2012年5月的一天，从北京开往成都的K817列车，两名老年乘客已从北京上车，当火车行至四川省，已是凌晨2点钟，有一名老年乘客突然 感觉胸闷，这时，乘客向乘务员报告，随之，乘务人员和列车长赶到，找到一名懂医术的乘客，对这位老年女乘客进行抢救，尽管四十分钟的抢救，但最终抢救无效死亡。这里涉及到法律问题，就是，火车是否应当为乘客的生命、健康安全在列车上提供必要 的医疗保障问题。依照我国民法规定，提供客运服务的组织者、管理者，应当履行将乘客安全、按时运至目的地的义务。除了在客运服务上提高服务态度外，另外，对乘客突疾病应当能够及时有效抢救，以尽可能保障乘客的生命健康安全，对此，铁路部门应当立即启动进一步加强保障乘客安全的措施，在列车上配备必要抢救医疗实施和义务人员，对列车上不特定的车客可能发生的生命、健康安全实施预防。为构建和谐铁路、法治和安全铁路提高列车服务水平和服务质量。

作者为多年从事交通维权律师——河北律师姜建红律师