在商业活动中，商标作为企业的重要资产，不仅承载着企业的信誉和形象，更是消费者识别商品和服务的标志。然而，随着市场竞争的日益激烈，商标侵权事件时有发生。当你遭遇被投诉商标侵权时，应该如何应对呢？民法典为你提供了明确的法律指引。

首先，面对商标侵权投诉，保持冷静是首要之选。商标侵权并非小事，它可能涉及到企业的声誉、市场份额乃至经济利益。因此，及时找到一位专业的律师，是解决问题的关键一步。民法典第三条明确规定：“民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或个人不得侵犯。”这意味着，当你的商标权受到侵害时，你有权寻求法律的保护。

专业的律师能够为你提供全面的法律服务。他们会首先收集所有相关证据，包括侵权商品的照片、购买记录、宣传材料、网址链接等，确保这些证据能够证明侵权行为的存在。如果可能，还会通过公证等方式增强证据的法律效力。

接下来，律师会根据你的具体情况，进行详细的法律分析。民法典第一千一百六十八条规定：“因侵害知识产权造成损害的，被侵权人有权请求赔偿损失或者支付合理费用。”这意味着，如果商标侵权行为成立，你有权要求侵权方赔偿你的经济损失和合理费用。
在明确了法律权益后，律师会帮你制定应对策略。这可能包括发律师函警告侵权方、协商解决、行政投诉或提起诉讼等不同途径。其中，发律师函是一种常见且有效的手段，它可以正式地要求侵权方立即停止侵权行为，并可能提出赔偿要求。这一步有时能有效促使对方改正。

如果协商无果，你还可以选择向相关工商行政主管部门进行投诉或举报。根据《中华人民共和国商标法》的相关规定，工商行政管理部门在接到投诉后，会依法进行调查处理。如果认定侵权行为成立，工商行政管理部门可以责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具，并对违法经营额进行罚款。

当然，如果商标侵权纠纷无法通过协商解决，你也可以选择向人民法院提起诉讼。民法典为民事诉讼提供了明确的法律依据，你可以请求法院判令侵权方停止侵权行为、赔偿经济损失（包括维权支出的合理费用）、登报道歉及消除影响等。

总之，面对商标侵权投诉，保持冷静、及时寻求专业律师的帮助是至关重要的。民法典为你的合法权益提供了坚实的法律保障，让你在维权之路上有法可依、有据可循。记住，专业的律师是你的得力助手，他们能够帮助你有效地应对商标侵权纠纷，维护企业的声誉和利益。