律师随笔
财务系统采购合同
作者：冯永骅 律师 时间：2018年10月15日
甲 方：
乙方：上海信息科技有限公司 （以下简称乙方）
依据《中华人民共和国合同法》有关规定，合同双方就乙方承担甲方”天财商龙”餐饮管理系统集成事宜，经友好协商，订立本合同书。
系统名称：“天财商龙”餐饮管理系统（详见附件）
一、 系统目标
甲方实施自动化系统的目标是采用先进的计算机处理技术、网络技术，以高效的信息处理体系为基础，实现管理手段的科学化、现代化和规范化，并加强市场预测，杜绝传统管理的“跑、冒、滴、漏”的发生，甲方同意乙方成为甲方门店餐饮设备采购合同的供应商。
二、甲、乙双方的权利和义务2.01 甲方指定熟悉有关业务流程的人员配合乙方对整个业务情况进行分析。2.02 乙配合指导甲方建网工程，组织实施培训工作。
2.03 甲方所有操作人员必须经培训考试合格后方能上岗，考试标准由乙方确定。
2.04 甲方所有操作人员必须严格遵守运行制度，不得有任何违反操作规程的行为。
2.05 甲方对乙方的软件只限使用权，严禁非法拷贝，不得以任何方式向第三方直接或间接、有偿或无偿、有意或无意转让使用权。
2.06 甲方现场的电源等外部条件应满足系统运行的相关要求。
2.07 合同签订一年内，若乙方软件小版本升级，在甲方提出书面升级要求后，乙方免费为甲方进行升级，跨年度与大版本升级费用双方协商而定。
2.08 乙方保证为甲方商业数据保密，不向任何人泄露甲方商业情报。
2.09 乙方根据甲方的要求和需要，负责系统培训，培训计划由乙方制定。
2.10 乙方为维护自己产品形象及企业声誉将保证服务尽职尽责，并让客户满意。
2.11 甲乙双方在合同签字生效后，甲方应按照合同中的付款条款及时付款，因付款不及时导致设备采购延期，或未能按照实施进度、计划及时提供相应的条件等导致项目延迟、失效时甲方承担相应责任，乙方有权停止服务及停止甲方的软件使用权并收回软硬件系统。
2.12 本软件只能在合同指定的店内使用，如甲方使用地点改变，必须经过乙方的书面确认，否则乙方不予承认且乙方有权停止服务及停止软件的使用权。
2.13 乙方因未能及时完成设备的采购造成的工程延迟，每延误一天乙方向甲方支付合同总额千分之一的违约金。
2.14 乙方应保证提供的硬件的质量和软件系统的稳定性，如因质量问题导致根本达不到合同要求的，甲方有权要求换货。如因正常使用过程中造成的故障需拆机维修的，乙方应提供临时硬件和系统给甲方使用。
2.15 乙方将指定技术人员协助甲方做好系统维护工作。
三、供货时间
甲方提早10个工作日下订单给乙方，乙方收到订单后进行备货、安装与调试，。
四、系统总价及付款方式
系统报价见附件一
付款方式：
· 合同签属后，甲方在叁个工作日内付给乙方预付款RMB：0元整，系统安装调试上线后伍个工作日支付尾款RMB：00
· 付款账号：上海有限公司
· 开户银行名称：建设银支行
· 银行账号：3100151060
五、系统维护及支持
· 乙方提供软件产品为原厂商质保；为用户提供有关设备的正常使用指导和咨询服务。
· 乙方保证当用户系统出现无法自行解决的问题时，在正常工作日内接到用户反映后在两小时之内，非正常工作日内4小时之内及时响应并远程连接支持，给予解决。
· 乙方为甲方提供技术支持热线电话，保证了甲方出现问题时能够及时得到有关技术支持，总部服务热线：
· 乙方同意承担系统运行十二个月以后的系统技术支持和服务工作，具体费用另外友好商议。
六、履行地点
本合同签署地点为：上海市
七、合同约定
7.1 本合同自甲乙双方签字盖章生效，任何一方不得擅自修改合同内容，签约双方均承担相应的法律责任。
7.2 在合同的执行过程中，如遇法律认可不可抗拒力原因，造成合同条款不能正常执行，不能视为违约。
7.3 如遇争议，双方经过协商解决。如协商不成，双方可依法向甲方所在地提起诉讼。
7.4 本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份。
7.5 本合同附件与合同具有同等的法律效力。
附录一：
1. 软件费用：
天财商龙餐饮娱乐管理系统 V7.0模块明细及价格：
2、实施培训费用：
单店：实施培训总费用＝人天费用*实施人天数总和
报价备注：
1. 该报价有效期至2018年10月 31 日止。
，费用共计2000 * 3 元，特批上海地区赠送
硬件设备费用
4、项目费用合计：
备注：
1、餐7与CRM均为云端产品，租赁性质，次年起产品使用为RMB：元整
2、特批不限门店使用站点数，或者手机点餐授权数
附录二：
整体工程施工及培训方案 根据用户所提供的需求分析调查表、双方签署的购销合同，并在用户按照合同规定支付货款后，双方正式进入整体工程施工：
一、工程实施步骤
1、技术讨论
2、场地勘察、指导客户网络布线（我方可有偿帮助客户完成布线工程）
3、人员培训
4、订购设备
5、系统硬件入场
6、硬件及软件的安装和调试
7、数据整理
8、系统试运行及系统验收
二、工程施工中各步骤的具体细节
(一) 技术讨论
1、所选子系统及子系统中所含子模块
2、各类数据的编码方式
3、商讨验收标准
(二) 场地勘察、网络布线
1、提供详细的餐饮现场平面图。
2、派代表与代理商/本公司详细讨论网络走线方式。力求在技术允许范围内，使网络走线尽可能地合理，并达到不影响现场整体外观装修的目的。
3、在走线方式确定以后，需进行现场准备工作：
1) 提供足够的场地及调试所需配套设施，如电源、工作台等，以便技术人员进行调试、安装。
2) 在服务器、各电脑终端、收银台所在位置，配备相应的电源插座。
(三) 人员培训
由于天财商龙”天财商龙”餐饮管理系统属综合性软件系统，它涉及到餐饮企业的大多数部门，且协助各部门之间的运作。因此，对餐饮企业员工的培训工作极其重要，应力求在培训期间，使各部门内使用本系统的员工能够了解整个系统，并熟练使用与其相关的各功能模块，最终达到能独立工作的目的。
1、人员培训主要包括以下人员的培训：
1) 财务人员
2) 仓库管理人员
3) 采购业务人员
4) 收银员
5) 电脑系统维护人员
2、对培训人员的考核
对每一位培训人员，代理商/本公司均有相应的测试题目进行考核，以便了解他们的掌握情况。依据考核结果，对不能完全掌握的人员，进行额外辅助培训，直到能够通过考核为止。日后新员工的系统培训工作，由系统维护员负责。
3、培训人员要求
餐饮企业对使用系统的各方面人员的培训任务必充分重视，各培训人员必须按时参加培训课程，并保证培训时间和通过培训测试。若因特殊原因不能参加者，需在培训前一周通知有关负责人，以便调整培训计划。
(四) 系统安装及数据录入
1、系统安装一般由代理商/本公司的技术人员进行，包括硬件安装调试、系统软件安装、应用软件安装、网络调通。
2、代理商/本公司将提供必需的数据统计表，如：菜品统计表、员工名册、部门统计表、菜品类统计表、成本卡统计表、供货商统计表等，并详细说明如何正确填写表格。
3、餐饮企业根据实际情况和所提供的各种表格，进行详尽的原始数据整理工作，并分批反馈给代理商/本公司。代理商/本公司根据反馈的各类数据，修正其不符合编码要求的数据，再转给餐饮企业，要求重新整理。随后，餐饮企业进行数据再录入、编码、整理，并打印出清单，与实际情况进行比较、修正。经双方反复进行认真的检查修改，直至全部数据正确无误地录入计算机为止。最后打印全部原始数据清单，交付餐饮有关部门，作为原始数据备份。
(五) 系统试运行及系统验收
1、系统试运行
在系统安装验收合格后，系统交付餐饮企业试运行。通过试运行，使各部门员工逐步熟悉本系统，并在使用过程中，观察系统的运行情况。
2、系统验收
在系统试运行之后和正式启用之前，代理商/本公司将派代表与餐饮企业一起进行系统验收，并如实填写代理商/本公司提供的验收单，验收合格后，双方在验收单上签字、盖单，这时系统正式交付餐饮企业使用。
附录三：
理系统维护计划
一、售后服务方案
本公司将提供以下几个方面的售后服务：
1、在系统正式启用之后的2日内，保证一名技术娴熟的技术人员在餐饮企业现场工作：
A. 随时解决使用中遇到的问题；
B. 协助餐饮企业进一步完善计算机管理制度；
C. 向餐饮企业电脑管理维护人员讲解整个计算机系统更深入的知识。
2、系统验收并正式启用后，代理商/本公司对用户使用软件时遇到的疑难问题实行终身负责制，保证对出现的问题在2小时内响应。
3、对新门店（没有历史营业数据的转移）采取免费维护 拾贰 个月。
4、本地化的实时服务，在天财商龙已设置直属机构地区内的用户出现的任何问题，由本地代理或分公司在一个工作日内上门服务并即时现场解决，其他地区用户出现的任何问题则使用远程连接方式解决问题。
二、技术支持方案
1、在计算机系统施工阶段，代理商/本公司的专业工程师带领餐饮企业的电脑管理、维护人员一道工作，从而使餐饮企业电脑人员全面了解、掌握整个计算机系统在网络设计/布线/调通、硬件配置及安装调试、软件系统安装调试等全过程中的各种技巧和技能。
2、在系统正式启用后，由代理商/本公司为餐饮企业培养一到二名资深的系统维护人员，并使其具备全面维护硬件/网络/软件系统和解决各种系统问题的能力。
3、若在使用软件的过程当中，本公司对天财商龙系列软件产品作出重大调整时，代理商/本公司保证及时通知客户并共同做好软件升级的准备工作。
4、优惠提供本公司为餐饮企业所开发的新功能模块、升级版本或其它电脑管理系统。
乙方：上海信息科技有限公司 （以下简称乙方）
依据《中华人民共和国合同法》有关规定，合同双方就乙方承担甲方”天财商龙”餐饮管理系统集成事宜，经友好协商，订立本合同书。
系统名称：“天财商龙”餐饮管理系统（详见附件）
一、 系统目标
甲方实施自动化系统的目标是采用先进的计算机处理技术、网络技术，以高效的信息处理体系为基础，实现管理手段的科学化、现代化和规范化，并加强市场预测，杜绝传统管理的“跑、冒、滴、漏”的发生，甲方同意乙方成为甲方门店餐饮设备采购合同的供应商。
二、甲、乙双方的权利和义务2.01 甲方指定熟悉有关业务流程的人员配合乙方对整个业务情况进行分析。2.02 乙配合指导甲方建网工程，组织实施培训工作。
2.03 甲方所有操作人员必须经培训考试合格后方能上岗，考试标准由乙方确定。
2.04 甲方所有操作人员必须严格遵守运行制度，不得有任何违反操作规程的行为。
2.05 甲方对乙方的软件只限使用权，严禁非法拷贝，不得以任何方式向第三方直接或间接、有偿或无偿、有意或无意转让使用权。
2.06 甲方现场的电源等外部条件应满足系统运行的相关要求。
2.07 合同签订一年内，若乙方软件小版本升级，在甲方提出书面升级要求后，乙方免费为甲方进行升级，跨年度与大版本升级费用双方协商而定。
2.08 乙方保证为甲方商业数据保密，不向任何人泄露甲方商业情报。
2.09 乙方根据甲方的要求和需要，负责系统培训，培训计划由乙方制定。
2.10 乙方为维护自己产品形象及企业声誉将保证服务尽职尽责，并让客户满意。
2.11 甲乙双方在合同签字生效后，甲方应按照合同中的付款条款及时付款，因付款不及时导致设备采购延期，或未能按照实施进度、计划及时提供相应的条件等导致项目延迟、失效时甲方承担相应责任，乙方有权停止服务及停止甲方的软件使用权并收回软硬件系统。
2.12 本软件只能在合同指定的店内使用，如甲方使用地点改变，必须经过乙方的书面确认，否则乙方不予承认且乙方有权停止服务及停止软件的使用权。
2.13 乙方因未能及时完成设备的采购造成的工程延迟，每延误一天乙方向甲方支付合同总额千分之一的违约金。
2.14 乙方应保证提供的硬件的质量和软件系统的稳定性，如因质量问题导致根本达不到合同要求的，甲方有权要求换货。如因正常使用过程中造成的故障需拆机维修的，乙方应提供临时硬件和系统给甲方使用。
2.15 乙方将指定技术人员协助甲方做好系统维护工作。
三、供货时间
甲方提早10个工作日下订单给乙方，乙方收到订单后进行备货、安装与调试，。
四、系统总价及付款方式
系统报价见附件一
付款方式：
· 合同签属后，甲方在叁个工作日内付给乙方预付款RMB：0元整，系统安装调试上线后伍个工作日支付尾款RMB：00
· 付款账号：上海有限公司
· 开户银行名称：建设银支行
· 银行账号：3100151060
五、系统维护及支持
· 乙方提供软件产品为原厂商质保；为用户提供有关设备的正常使用指导和咨询服务。
· 乙方保证当用户系统出现无法自行解决的问题时，在正常工作日内接到用户反映后在两小时之内，非正常工作日内4小时之内及时响应并远程连接支持，给予解决。
· 乙方为甲方提供技术支持热线电话，保证了甲方出现问题时能够及时得到有关技术支持，总部服务热线：
· 乙方同意承担系统运行十二个月以后的系统技术支持和服务工作，具体费用另外友好商议。
六、履行地点
本合同签署地点为：上海市
七、合同约定
7.1 本合同自甲乙双方签字盖章生效，任何一方不得擅自修改合同内容，签约双方均承担相应的法律责任。
7.2 在合同的执行过程中，如遇法律认可不可抗拒力原因，造成合同条款不能正常执行，不能视为违约。
7.3 如遇争议，双方经过协商解决。如协商不成，双方可依法向甲方所在地提起诉讼。
7.4 本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份。
7.5 本合同附件与合同具有同等的法律效力。
| 甲 方： |
乙 方： |
| （签章） |
（签章） |
| 代 表： |
代 表： |
| 日 期：2018年10月15日 |
日 期：2018年10月15日 |
附录一：
1. 软件费用：
天财商龙餐饮娱乐管理系统 V7.0模块明细及价格：
| 产品模块名称 |
小计 |
| 收银模块（前台点单模块与后台管理模块） 档案管理、员工管理、结算方式管理 前台营业管理、品项管理、折扣管理 营销方案管理、券管理 后台报表管理（日营业报表、商品销售排行报表、时段销售报表等多张报表） 权限管理（业务操作权限、系统使用权限管理） 日志管理 7、划菜模块 |
7000 |
| BS会员管理模块 1、 会员充值管理 2、 会员积分管理 3、 会员积分兑换管理 4、 会员消费记录管理等功能 5、 微信服务号对接 6、点餐、评价 |
5000 |
| 收集管理直通车 |
1000 |
| 智慧餐厅模块 1、微信点餐，微信支付 2、点餐评价 3、排队及排队预点餐 |
4000 |
| 云库存（基础版） 1、出入库管理 2、盘点管理等库存管理功能 |
5000 |
2、实施培训费用：
单店：实施培训总费用＝人天费用*实施人天数总和
| 报价标准 |
实施顾问 ￥2元/人天 |
1. 该报价有效期至2018年10月 31 日止。
，费用共计2000 * 3 元，特批上海地区赠送
硬件设备费用
| 品牌 |
产品名称 |
型号规格 |
标准价 |
| MF |
热敏高端打印机 |
新北洋代工 |
1200 |
| Dell |
门店服务器 办公 |
商用收银电脑：Dell成就3668商用电脑i3-7100 8G 1T，含显示器） |
4000 |
| TCSL |
UPS |
不间断电源 |
800 |
| Tplink |
交换机 |
企业级24口交换机 |
800 |
| MF |
触摸屏 |
壁挂式：J1900/4G/64G SSD1寸触摸屏一体机 |
5000 |
| 钱箱 |
三档五格钱箱 |
钱箱 |
500 |
| 扫描平台 |
扫描平台 |
一维、二维扫描支付 |
800 |
| 安兴 |
打印纸 |
安兴高端热敏打印纸 |
350 |
| 商米 |
智能POS |
商米智能POS |
1000 |
备注：
1、餐7与CRM均为云端产品，租赁性质，次年起产品使用为RMB：元整
2、特批不限门店使用站点数，或者手机点餐授权数
附录二：
整体工程施工及培训方案 根据用户所提供的需求分析调查表、双方签署的购销合同，并在用户按照合同规定支付货款后，双方正式进入整体工程施工：
一、工程实施步骤
1、技术讨论
2、场地勘察、指导客户网络布线（我方可有偿帮助客户完成布线工程）
3、人员培训
4、订购设备
5、系统硬件入场
6、硬件及软件的安装和调试
7、数据整理
8、系统试运行及系统验收
二、工程施工中各步骤的具体细节
(一) 技术讨论
1、所选子系统及子系统中所含子模块
2、各类数据的编码方式
3、商讨验收标准
(二) 场地勘察、网络布线
1、提供详细的餐饮现场平面图。
2、派代表与代理商/本公司详细讨论网络走线方式。力求在技术允许范围内，使网络走线尽可能地合理，并达到不影响现场整体外观装修的目的。
3、在走线方式确定以后，需进行现场准备工作：
1) 提供足够的场地及调试所需配套设施，如电源、工作台等，以便技术人员进行调试、安装。
2) 在服务器、各电脑终端、收银台所在位置，配备相应的电源插座。
(三) 人员培训
由于天财商龙”天财商龙”餐饮管理系统属综合性软件系统，它涉及到餐饮企业的大多数部门，且协助各部门之间的运作。因此，对餐饮企业员工的培训工作极其重要，应力求在培训期间，使各部门内使用本系统的员工能够了解整个系统，并熟练使用与其相关的各功能模块，最终达到能独立工作的目的。
1、人员培训主要包括以下人员的培训：
1) 财务人员
2) 仓库管理人员
3) 采购业务人员
4) 收银员
5) 电脑系统维护人员
2、对培训人员的考核
对每一位培训人员，代理商/本公司均有相应的测试题目进行考核，以便了解他们的掌握情况。依据考核结果，对不能完全掌握的人员，进行额外辅助培训，直到能够通过考核为止。日后新员工的系统培训工作，由系统维护员负责。
3、培训人员要求
餐饮企业对使用系统的各方面人员的培训任务必充分重视，各培训人员必须按时参加培训课程，并保证培训时间和通过培训测试。若因特殊原因不能参加者，需在培训前一周通知有关负责人，以便调整培训计划。
(四) 系统安装及数据录入
1、系统安装一般由代理商/本公司的技术人员进行，包括硬件安装调试、系统软件安装、应用软件安装、网络调通。
2、代理商/本公司将提供必需的数据统计表，如：菜品统计表、员工名册、部门统计表、菜品类统计表、成本卡统计表、供货商统计表等，并详细说明如何正确填写表格。
3、餐饮企业根据实际情况和所提供的各种表格，进行详尽的原始数据整理工作，并分批反馈给代理商/本公司。代理商/本公司根据反馈的各类数据，修正其不符合编码要求的数据，再转给餐饮企业，要求重新整理。随后，餐饮企业进行数据再录入、编码、整理，并打印出清单，与实际情况进行比较、修正。经双方反复进行认真的检查修改，直至全部数据正确无误地录入计算机为止。最后打印全部原始数据清单，交付餐饮有关部门，作为原始数据备份。
(五) 系统试运行及系统验收
1、系统试运行
在系统安装验收合格后，系统交付餐饮企业试运行。通过试运行，使各部门员工逐步熟悉本系统，并在使用过程中，观察系统的运行情况。
2、系统验收
在系统试运行之后和正式启用之前，代理商/本公司将派代表与餐饮企业一起进行系统验收，并如实填写代理商/本公司提供的验收单，验收合格后，双方在验收单上签字、盖单，这时系统正式交付餐饮企业使用。
附录三：
理系统维护计划
一、售后服务方案
本公司将提供以下几个方面的售后服务：
1、在系统正式启用之后的2日内，保证一名技术娴熟的技术人员在餐饮企业现场工作：
A. 随时解决使用中遇到的问题；
B. 协助餐饮企业进一步完善计算机管理制度；
C. 向餐饮企业电脑管理维护人员讲解整个计算机系统更深入的知识。
2、系统验收并正式启用后，代理商/本公司对用户使用软件时遇到的疑难问题实行终身负责制，保证对出现的问题在2小时内响应。
3、对新门店（没有历史营业数据的转移）采取免费维护 拾贰 个月。
4、本地化的实时服务，在天财商龙已设置直属机构地区内的用户出现的任何问题，由本地代理或分公司在一个工作日内上门服务并即时现场解决，其他地区用户出现的任何问题则使用远程连接方式解决问题。
二、技术支持方案
1、在计算机系统施工阶段，代理商/本公司的专业工程师带领餐饮企业的电脑管理、维护人员一道工作，从而使餐饮企业电脑人员全面了解、掌握整个计算机系统在网络设计/布线/调通、硬件配置及安装调试、软件系统安装调试等全过程中的各种技巧和技能。
2、在系统正式启用后，由代理商/本公司为餐饮企业培养一到二名资深的系统维护人员，并使其具备全面维护硬件/网络/软件系统和解决各种系统问题的能力。
3、若在使用软件的过程当中，本公司对天财商龙系列软件产品作出重大调整时，代理商/本公司保证及时通知客户并共同做好软件升级的准备工作。
4、优惠提供本公司为餐饮企业所开发的新功能模块、升级版本或其它电脑管理系统。
