直播间买的翡翠原石到货后发现不一致怎么办？收到货后怎么退货退款？该怎么处理？

江苏的张某前段时间在平台上看到一个直播间。直播间有主播卖力的介绍他们的翡翠原石以及一些加工成品。直播的过程中有很多人弹幕咨询想要买，张某以看着也觉得不错就关注了这个直播间。



之后的几天里，张某每天没事就呆在直播间里，也可能是被主播注意到了，主播就在直播间里喊了张某，说现在手上这块石头买了一定能大赚，机会不能错过。心动的张某便花2万快买下了这块石头。于是就从这块石头开始，一下午的时间，张某又陆续购买了17万的石头，并在主播的诱导下授权开窗。


之后的张某一直在家等着他们的快递，快递到的那一天，他迫不及待的拆开一看，直接就蒙了，石头全部被切片了，而且切片的石头拼起来也不是自己买的那些石头。这些石头根本值不了几个钱。之后的张某便要求退钱，不仅被商家拒绝，平台也不处理。

直播间出售翡翠原石骗局案例越来越多，今年的315也进行了曝光，消费者遭遇类似骗局必须尽早处理，尽快寻求法律帮助挽回损失。