律师随笔
买网课受到欺骗,想要退回买课的钱?符合这几点可退!
作者:周航 律师 时间:2023年02月24日
互联网的普及让在线教育行业得到了突飞猛进的发展,使得学生上课学习更为方便快捷,很多原来下线上的课程,都可以在网络上实现线上上课。虽说互联网教育带来了方便,可也让很多违规经营的教育公司乘虚而入,让广大学子蒙受了不小的损失,今天就通过一些案例告诉大家遇到这种情况该怎么办?
买网课被骗案件解析:
案例一:
我考试前一个星期被映课网校的老师忽悠3880买了映课网校的课,还说不过退款,押中率80%,考完以后发现根本跟她说的不是一回事,押中率最多也就50%到60%的样子,我想维权,要怎么做?
案例二:(教育分期贷)
本人大学生想问一下因为网课销售人员的不符实际的诱导买网课,并进行所谓的教育分期,当时感觉被骗,因为时间原因,开课一个月后,网课开课30多节,本人去上课不足两个课时,目前未结课,打电话投诉,申请退款,后来售后打电话说还要收取每节课10服务费,最后只退20%不到的金额,这种情况能否退全款?①说是一周四个小时,实际上每天2个多小时还不加作业还有录播课,时间上欺骗消费者。②说是不需要电脑也可以听,上课时老师说必须要电脑才能学,实操课说不需要电脑光听就能学,不是欺骗消费者是啥?③一天天还各种说现在毕业找不到工作,他们兼职好赚钱之类的,不是诱导是啥?④而且学费也是模棱两可的说什么先交100保证名额,交了100后还得申请教育分期,说什么一个月兼职2000多元很好还钱,一下子把钱全部卷走,结果上课时老师说兼职还要根据测试结果才能推兼职,而且兼职一个月保守估计不到600元。⑤本人没电脑没收入来源还得测试后兼职,销售明确知道本人实际情况还疯狂下套!然后现在一个月一个月206元还得慢慢还。
考证、学历、培训及网课等包过产生纠纷,保存相关资料,可以维护合法权益:
1、文凭包过;考证包过;网课退费;教育培训退费;兴趣班退费;
2、保存聊天记录、转账记录,合同等资料