购买翡翠原石被骗怎么投诉？满足这几点可以追回！

   听说过赌石吗？就是玉石原料外面包裹着一层岩石，需要切割后才知道里面有没有玉。在没切之前，只能通过外表判断原石品质，因此具有“赌”的成分。赌石本身就有很大的风险，而现在很多赌石又是在网上进行的，稍稍布置点骗局，你的钱袋子就受不住了。

直播间赌石被骗案例解析： 
交易品种：直播间赌石、翡翠原石
案例一：
   本人在该商家购买的全部原石订单，因在其他某宝直播间发现同一批水军，于2023年2月1日与商家初次协商，多次交涉后，商家不同意退全款，2月18日去驿站查询该快递，发现商家虚假发货，期间商家并未补发快递，现商家以初次协商完成为由，拒绝退款，在此想表明初次协商时不知商家虚假发货，现因商家虚假发货申请全额退款，请平台公平处置。

案例二：
   本人于2023年1月26日-1月29日于某平台翡翠原石直播间先后购买总价值35万元，共计24笔订单的翡翠原石，商家在直播过程中过度宣传，团队欺骗消费者，某宝应付监管不利之责。发现是骗局的时候便告知商家不用发货，商家仍强行发货，引诱消费者抛弃废料，销毁证据。并在发现我投诉之时，有意删除相关直播间回放记录，请平台予以核实，同时段购买旺旺ID是否均付款，消费途径是否真实有效，切飞（赌石成功账户）是否真正收到巨额人民币的转账，希望商家全额退款，某宝平台督促加强管理，避免有人再次上当。


如果遇到网上直播间购买翡翠原石被骗怎么退款呢？需要哪些证据？
1.保留和相关人员的聊天记录。
2.保留购买记录，转账记录。
3.保留相关链接、直播、业务人员联系方式等。