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律师随笔

报了培训班包过考证后悔了想退款怎么沟通?
作者:周航 律师  时间:2023年03月09日
   因为种种原因的影响,让中国的网课平台得到了前所未有的发展,大发展有好的一面,但也有让人心烦的事情,比如:网课没上完可以退费吗?这种情况是可以退的,学员有选择放弃的权利,网课机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”,网课机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关规定。近期“网课纠纷”类案件呈多发态势,如果你也遇到类似的情况,请及时通过法律途径解决。

网课退费产生纠纷案例解析:
 案例一:
因为自己的工作需要,需要考证,于是就在网上搜了这方面的培训机构,通过广告了解到这家培训机构,因为承诺保过才交的钱,结果没有达到预期效果,要求退费9880元 执业药师考试 报名时 说是考不过包退费 现在一科不过 课题覆盖率没有 考试前一天发资料 来不及看 要求退费 网课老师 不允退费。

案例二:
   在微信与四川某某教育管理有限公司曾老师进行健康管理师报名,共计报名费2988 无忧包过班,后该老师经常不回消息,或者很迟回消息,造成不好的体验。后来曾老师告知十一月底可能会有考试,说是有消息第一时间通知,一朋友告知本人,与原定于12.3日的健康管理师考试因疫情推迟,本人想请问曾老师第一时间告知是否有做到,并且在我寻问该老师时 并未回复信息,本人需要维护自身的消费者权益,需要该机构解释并退款。并且之前说过不再二次收费,现在又需要自己报名缴费,还说什么自愿,那我不交费就考不了了,什么是自愿,想要申请告知后说是我自己的问题不同意,我就想说自己态度不行 说话不算话,我申请退款都不行?

类似的案件还有很多,如果你也遇到退费难的问题,保存好下列信息:
1、聊天记录;
2、转账记录;
3、合同资料;
教育退费、网课退费、培训机构退费、考证退费、电商培训退费、短视频培训退费、学历提升退费等,都是可以通过法律途径解决,尽早挽回资金的。

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周航律师
电话:15071238…

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