律师随笔
直播间买的翡翠原石切了能退货吗?可依法退款!
作者:周航 律师 时间:2023年05月15日
“赌石”是一种射幸行为,其行为结果具有不确定性。按照交易惯例,达成交易合意后,翡翠原石的涨跌风险由消费者自担,除非存在调包、假冒或其他欺诈情形。“云赌石”由于无法直接感受原石性状,消费者会承担更高的风险。因此,经营者在直播间对于原石品相、窗口等的展示和描述,直接影响到消费者的选择。
消费者在进行翡翠原石等特殊商品的大额交易时,要提高风险防范意识,可通过录制屏幕的方式保留直播间商品介绍视频,要在充分了解商品信息的前提下,谨慎理性购买。经营者则应自觉诚信经营,全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,提示交易风险,告知交易规则,保障消费者的知情权和选择权。
购买翡翠原石、赌石被骗案例解析:
前两个月的时候,来自于安徽的吴女士就遭遇了翡翠原石诈骗。吴女士本事准备挑选一些翡翠饰品送给家人当做礼物的。于是在网购平台上搜索相关产品,随后看到弹出直播间里正在介绍原石,想到自己也要购买,便点进去看看。主播一直在介绍手中的原石来源色泽等,并且承诺购入会给免费加工成自己想要的东西。看了一段时间后吴女士也对这家店铺渐渐放心下来,甚至加上了主播为好友。对方给吴女士选了一些看起来成色非常不错的翡翠原石,吴女士想着自己第一次购买就先买了一块三万左右的翡翠原石。 后面主播告知吴女士加工时间会在3到7天,为了获得吴女士的信任还将切割视频发了过去,让吴女士认为切到了翡翠。加工好后还将加工好的手镯拍给吴女士看,拍出来的手镯晶莹剔透可以说是非常漂亮。前前后后等了半个多月,吴女士终于收到货了,可是拿在手里的手镯根本就跟照片上的不一样,别说三万块了,连三千块钱都不值!吴女士感觉上当受骗了,联系了商家对方称定制产品影响二次销售不予退还,面对吴女士的愤怒,对方也只是象征性的安慰几句,反正就是不提退钱的事。
如果遇到网上直播间购买翡翠原石、合车赌石被骗怎么退款呢?需要哪些证据?
1.保留和相关人员的聊天记录。
2.保留购买记录,转账记录。
3.保留相关链接、直播、业务人员联系方式等。
文末寄语:
在这里提醒大家,现在骗子太多,一切要小心。还有翡翠原石连神仙都难判断,新手们就不要被迷惑了,一些开了口子的翡翠原石呈现给你的景象不一定是真的。一旦被骗,所有的证据都要保留,及时寻求法律援助。