抖音直播间淘金砂赚钱被骗了，怎么投诉退款?

　自网络购物平台的崛起与直播经济的潮流下，各大珠宝商家纷纷效仿，这也形成了交易主流模式。大量的网友在通过网络直播纷纷下单购买，让众多珠宝商人尝到了甜头，从而引爆了无数商家热情，纷纷入驻各类购物平台开启直播。

直播间淘金赚钱被骗案例解析：今年五月的一天，我刷着短视频不小心点进了一个现场淘金的直播间。直播间里面有两个人，一个主播，一个专门负责淘洗的工人。主播自称是现场直播淘洗，直播间好几千人在线观看，很多人都在直播间不停的刷着，在直播间里边讨论的热火朝天的。我抱着半信半疑的态度在直播间观看了差不多一个小时，看着直播间的人争先恐后在抢着下单，然后就在直播间现场淘洗，结果真的淘洗出了很多小黄金，直播间的气氛瞬间就变得火热起来，很多人都争先恐后的下单，要求主播淘洗，我抵不住诱惑，于是就花了188，然后确认授权后，主播开始淘洗。真的有掏出来。然后就有主播和直播间其他人起哄。说在淘洗几次都可以加工成手镯了，后面我陆陆续续的下单，没想到真给我淘洗出来50克的黄金，可以加工成手镯了。之后过了几天，商家联系我说当时在直播间里淘洗的黄金给我制作成手镯了，要给我寄过来，看到实品，我觉得不对劲，和我之前在线下实体店买的不一样，于是我找到专家鉴定，发现其实不是纯金，我才发现自己被骗，于是找商家退款，商家以特殊商品经过授权，定制成商品，影响二次销售，拒绝了我的诉求。还好最后通过专业人士的帮助，挽回了自己的血汗钱。

网络直播间购买翡翠原石、合车赌石、洗红宝石、现场开蚌等产生纠纷怎么办？如何退款？1、保存所有资料信息；2、不要打草惊蛇；3、联系我们通过法律途径解决，一定要及时处理。