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成功案例

网购买的翡翠原石和样品不同,开窗了还能退吗?
作者:夏书祥 律师  时间:2022年05月10日

今年央视的315晚会中曾对玉石乱象进行曝光,部分直播间的主播将翡翠带货演变成了作秀现场,并以此掩盖价格虚高、品质伪劣的真相。
    除短视频平台的电商直播间内所售卖的翡翠毛坯,也让一众“剁手”的消费者损失惨重。 
    近日,消费者娟子(化名)反映,自己生日当天本想通过店铺网购一块翡翠手镯,却不成想7000块钱就此打了水漂,如今面临投诉无门的局面。 
    据了解,目前在市场上购买翡翠大致可分为买毛坯和成品两种情况,毛坯又可细分为板料、手镯饼等,需要在消费者选定材料后再进行加工。一般情况下,毛坯价格较成品会更为便宜,但也具备在加工后沦为“残次品”的风险,其也因此成为了消费者踩坑的重灾区。 
    燕子选择的即是翡翠原石“定制”的购买方式,而通常情况下这类商家都会注明加工后不能退换。 
    难道娟子的经历,完全是自己大意疏忽导致的吗? 
    实际上,这种类似“赌石”的购买方式由于存在不小的失败风险,如果按照普通商品7天无理由退货的原则,将会大大削减商家的利润。于是商家们便想出了“定制”售卖的方案。 
    具体而言,消费者在下单购买翡翠原石片料后,商家会根据消费者的具体要求对原料进行加工。 
    而诱导消费者加工后,商家就可以顺其自然的说商品被破坏过,影响第二次销售,一概不予退还。 
    在行业人士看来,不懂货是网友们吃亏上当的根本原因,但即使是业内资深的行家,遇到直播间带货的情况也很难给出准确的判断。 翡翠玉石这种商品,特别是原石或毛坯,本身的特性决定了它一定存在不确定性。 
    那发现自己被骗了怎么办呢?通过什么途径能退? 
    警示:在购买玉石、珠宝这类商品时,千万不要只看商家的直播,如果不是资深玩家,更不要贸然去购买一些原石毛料。 
    无论是网上购买翡翠原石还是直播间购买原石都存在风险和陷阱,如果遇到了一定要提高警惕别轻信他人就打钱。 
    如果发现被骗及时收集证据(原石图片、订单截图、聊天记录 ),关寻求法律帮助,追回被骗费用。

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夏书祥律师
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