律师随笔
国航服务差，饿坏老年人
作者：孙新 律师 时间：2016年09月30日
2016年9月28日我乘坐国航CA1658次航班，从沈阳到北京，票价1170元，晚17：45分起飞，19：15分降落在首都机场T3航站楼。正是吃晚饭的点，可飞机上只给每人发了一瓶颜色浑浊不清的饮用水，没有供应任何食品。
其实，我也不缺他这一顿饭钱，我在乎的是国航的服务太差，以往花这个价购买机票飞行一个半小时，飞机上都要供饭以及各种饮料的。你不供也可以，应当提前通知旅客，本航班不供饭食，以免让旅客饿肚子。等出了首都机场T3航站楼，已经是晚上八点半了，本人又有糖尿病，一到饭时，吃不上饭就头晕眼花、浑身无力。当今社会，任何经营者都要遵循本行业的规则，尊重消费者的正当需要，不能凭着垄断或者独霸的行业地位，采用冷酷的非人性化的方式提供服务，长此以往，受损失的最终还是经营者自己。
微信订阅号：天衡剑说法
其实，我也不缺他这一顿饭钱，我在乎的是国航的服务太差，以往花这个价购买机票飞行一个半小时，飞机上都要供饭以及各种饮料的。你不供也可以，应当提前通知旅客，本航班不供饭食，以免让旅客饿肚子。等出了首都机场T3航站楼，已经是晚上八点半了，本人又有糖尿病，一到饭时，吃不上饭就头晕眼花、浑身无力。当今社会，任何经营者都要遵循本行业的规则，尊重消费者的正当需要，不能凭着垄断或者独霸的行业地位，采用冷酷的非人性化的方式提供服务，长此以往，受损失的最终还是经营者自己。
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