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法学论文

医疗关系中的医患沟通
作者:李海 律师  时间:2018年09月17日
沟通是人与人交流的重要渠道,沟通的载体可以是语言,也可以是文字、动作表情、着装行为等。沟通对我们的社会生活很重要,尤其在医疗方面更重要,处理好医患沟通有利于改善医患关系,也有利于减少因医方的疏忽等引起的医疗事故。
  (1)医患沟通的途径
  1、情感沟通:医生以真诚的态度和良好的职业素养及从医行为对待患者,尊重、同情、关心患者,就会得到患者的信任,达到情感沟通的目的,这是建立交往的前提。
  2、诊疗沟通:医生用高超的医疗技术,通过认真诊断及治疗,可以促进良好的医患关系的建立,形成顺畅的沟通交往渠道。
  3、效果沟通:患者求医的最终目的是获得理想的疗效,通过医治使病情迅速好转或痊愈,是医患沟通交往的关键。
  4、随访沟通:医生对部分特殊病例,保持持久的联系及访问,可能获得对医学有价值的资料,并可增进社会效应,密切医患关系。
  (2)妨碍医患沟通的不良后果
  1、态度带来的医患冲突
  2、病史采集不当带来的医疗事故
  3、医疗风险表达不当带来的纠纷
  4、对话不当带来的疾病
  (3)医患沟通的意义
  第一,加强医患沟通,努力提高医疗服务质量,是构建和谐医患关系的关键所在。加强医患沟通,构建和谐医患关系是医疗服务本身的客观要求。
  第二,加强医患沟通,加快卫生事业发展,努力解决好群众“看病难、看病贵”问题,是构建和谐医患关系的根本措施。
  第三,加强医患沟通,加强正面宣传,正确引导舆论,是构建和谐医患关系的重要手段。
  (4)医患沟通的目的
  医务人员能够及时了解并满足患者:通过沟通,医方可以被理解的需求、受重视的需求、受尊重的需求、及时和有序服务的需求、感觉舒适的需求等等

律师资料

李海律师
电话:18635181…

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