律师随笔
咨询免费还是收费，有点纠结
作者：王景林 律师 时间：2017年08月13日
上午，接到一位当事人的咨询电话。一起交通事故，造成受害人脚踝骨折，对方全责。由于手术中使用麻醉药较多，受害人正在怀孕，便做了人流手术。医生告之两年以后才好怀孕，所以想提出更多的赔偿。在电话上与他已谈妥代理费，约好三点在单位见面。虽然是周日，我还是早早去了单位，到单位差不多一点多点。还没来得及喝点水，当事人给我打电话，说已经到我们所里了。当事人可能很着急，所以会提前到，他们的心情我能理解，没有多想，赶紧去接待客户。
当事人来了三位，一位是受害人老公，另二位是受害人公公、婆婆。我让值班美女给他们三人各倒了一杯水，坐下来与他们谈谈案子的情况。我问他们材料带过来了吗？他们三个很警觉地互相看看，好像不大情愿的样子，然后婆婆说，没有材料，只有一份出院小结可以给我看，在我强烈要求下，她才拿出出院小结。我仔细看了看，觉得有点不对，因为没看到下面有医生签字或医院盖章，我问他们，他们又是支支吾吾，好像在隐瞒什么，然后还一个劲地对我说，放心好了，这些绝对都是真实的，不会有假，我没有再深究。然后我就对流产是否可以获得赔偿，可以有多少赔偿，给他们作出分析，法院可能会考虑受害人的年龄、体质、怀孕期限长短、伤害程度等多方面综合考虑。我明显看出他们躲躲闪闪的表情，让我有点不习惯。我又问他们，还有其他材料吗，他们都说没有了，我明明看到婆婆有个包，包里面看到很多材料，他们却不想让我看，是什么意思呢？我又问他们《交通事故责任认定书》带来了吧，他们告诉我，没有带。我很少碰到这样咨询的当事人，我看出来了，他们只是来随便问问而已，上午说好来办理委托手续，也是假的。我看人还是比较准的，就追问他们来的目的是什么，那小伙子说漏了，他说前面已见过好几个律师了，就是想多听听律师的讲解，若不是因为里面有流产赔偿的事，他们没有必要请律师的。也就是说，如果我告诉他流产要不要赔偿，该赔多少，应该怎样操作，他们完全有能力自己索赔。
要是在平常，我一般会详细地给他们解答，并且不管他们会不会委托我，我也不会收取咨询费。但今天看到他们那副表情，我有点不高兴，我没有必要让他们认为我们律师很廉价。我提出，如果今天不办理委托手续，再咨询的话，我们要收费，我就指指桌子上的台牌，要求至少收500元咨询费。那个阿姨反应很快，她说我们还没有咨询，你不可以收费。我答，是的，你们还没有开始咨询，接下来，我不再回答你们的问题。他们不愿支付咨询费，那只好结束了，我很客气地把他们送进电梯，与他们告别。我觉得自己有点不尽人情，过于势利，但我着实有点生气了，我都愿意为他们解答，他们连材料都不肯给我看，那还彼此浪费时间有什么意思？
说实话，我在所里一直还是比较抵制咨询收费的，我经常会说，就像去商店买东西一样，如果我不问上几句，了解差不多了，我怎么才能买呢，律师服务应该也是这样。但我现在越来越觉得，两者可能还是有很大的区别，因为我接受了N多的免费咨询，很多人连句谢谢都不会说，就像我是欠他的。所里同事经常讥讽我，不要去做雷锋，做雷锋没有人会说你好的，只能说明你很廉价，也就是没有能力没有档次，让人看不起。
来我们所里法律咨询的当事人，是收费，还是不收费，收多少，我们每个律师的处理方式都是不同的。究竟是收费的人多，还是不收费的人多，这个问题也没有人统计过。突然有一天，很多人都在群里强烈提出，要求明确咨询收费，赞同的人很多。于是，所里的行政人员很快制作了许多台牌，放在接待客户的茶几上、桌子上，非常显眼，上面写着：咨询收费1000元/小时。再以后，大家开始堂而皇之的提出收取咨询费，不再接受免费咨询。
法律咨询是否可以收费，相关规定中表述不全，但咨询需要收费不存在任何争议。《民法通则》第四条规定，等价有偿系民事活动基本原则之一。律师接受咨询，付出脑力劳动，还有时间成本支出，应当收取相应报酬，这才符合市场经济规律。《律师服务收费管理办法》第三条规定，律师服务收费遵循公开公平、自愿有偿、诚实信用的原则。这里的自愿有偿原则，可以理解为自愿支付费用，也可以理解为自愿不收取费用，只要双方自愿，怎么样都可以。咨询可以收费，但收费标准是多少呢？上海没有明确标准，参照《上海市律师服务收费政府指导价标准》（2009年7月1日实施），其中有计时收费标准为200－3000元/小时。也就是说，律师可以收取咨询费200－3000元/小时，不满一小时的按一小时计算。或者收取更多，只要双方愿意即可。
说实话，许多刚刚执业的律师，都是免费咨询，因为他们担心一提到咨询收费，就把客户吓跑。但实践中通常情况是，你接受当事人免费咨询，但咨询完以后，当事人拍拍屁股就走人，不会再委托你。这时候律师就会非常纳闷，没有什么好纳闷，不收费，反而认为律师不专业，可能是刚刚出道。我以前也一直犯这样的毛病，当事人来咨询，我也不好意思向当事人提出咨询要收费，然后当事人就会刨根问到底，等所有的事情问清楚了，当事人也就走了，问他什么时候办理委托手续，他会说，我们回去再考虑一下，事后也就没有任何消息了。如果偶尔遇到一两个这样的当事人，也无所谓，后来遇到这样的当事人越来越多，自己也开始审视自己的做法了。我有必要免费咨询吗？天下没有免费的午餐，我开始纠结，其实也没什么好纠结的，该收就收呗。一通屁话，哈哈。（王景林律师供稿）
当事人来了三位，一位是受害人老公，另二位是受害人公公、婆婆。我让值班美女给他们三人各倒了一杯水，坐下来与他们谈谈案子的情况。我问他们材料带过来了吗？他们三个很警觉地互相看看，好像不大情愿的样子，然后婆婆说，没有材料，只有一份出院小结可以给我看，在我强烈要求下，她才拿出出院小结。我仔细看了看，觉得有点不对，因为没看到下面有医生签字或医院盖章，我问他们，他们又是支支吾吾，好像在隐瞒什么，然后还一个劲地对我说，放心好了，这些绝对都是真实的，不会有假，我没有再深究。然后我就对流产是否可以获得赔偿，可以有多少赔偿，给他们作出分析，法院可能会考虑受害人的年龄、体质、怀孕期限长短、伤害程度等多方面综合考虑。我明显看出他们躲躲闪闪的表情，让我有点不习惯。我又问他们，还有其他材料吗，他们都说没有了，我明明看到婆婆有个包，包里面看到很多材料，他们却不想让我看，是什么意思呢？我又问他们《交通事故责任认定书》带来了吧，他们告诉我，没有带。我很少碰到这样咨询的当事人，我看出来了，他们只是来随便问问而已，上午说好来办理委托手续，也是假的。我看人还是比较准的，就追问他们来的目的是什么，那小伙子说漏了，他说前面已见过好几个律师了，就是想多听听律师的讲解，若不是因为里面有流产赔偿的事，他们没有必要请律师的。也就是说，如果我告诉他流产要不要赔偿，该赔多少，应该怎样操作，他们完全有能力自己索赔。
要是在平常，我一般会详细地给他们解答，并且不管他们会不会委托我，我也不会收取咨询费。但今天看到他们那副表情，我有点不高兴，我没有必要让他们认为我们律师很廉价。我提出，如果今天不办理委托手续，再咨询的话，我们要收费，我就指指桌子上的台牌，要求至少收500元咨询费。那个阿姨反应很快，她说我们还没有咨询，你不可以收费。我答，是的，你们还没有开始咨询，接下来，我不再回答你们的问题。他们不愿支付咨询费，那只好结束了，我很客气地把他们送进电梯，与他们告别。我觉得自己有点不尽人情，过于势利，但我着实有点生气了，我都愿意为他们解答，他们连材料都不肯给我看，那还彼此浪费时间有什么意思？
说实话，我在所里一直还是比较抵制咨询收费的，我经常会说，就像去商店买东西一样，如果我不问上几句，了解差不多了，我怎么才能买呢，律师服务应该也是这样。但我现在越来越觉得，两者可能还是有很大的区别，因为我接受了N多的免费咨询，很多人连句谢谢都不会说，就像我是欠他的。所里同事经常讥讽我，不要去做雷锋，做雷锋没有人会说你好的，只能说明你很廉价，也就是没有能力没有档次，让人看不起。
来我们所里法律咨询的当事人，是收费，还是不收费，收多少，我们每个律师的处理方式都是不同的。究竟是收费的人多，还是不收费的人多，这个问题也没有人统计过。突然有一天，很多人都在群里强烈提出，要求明确咨询收费，赞同的人很多。于是，所里的行政人员很快制作了许多台牌，放在接待客户的茶几上、桌子上，非常显眼，上面写着：咨询收费1000元/小时。再以后，大家开始堂而皇之的提出收取咨询费，不再接受免费咨询。
法律咨询是否可以收费，相关规定中表述不全，但咨询需要收费不存在任何争议。《民法通则》第四条规定，等价有偿系民事活动基本原则之一。律师接受咨询，付出脑力劳动，还有时间成本支出，应当收取相应报酬，这才符合市场经济规律。《律师服务收费管理办法》第三条规定，律师服务收费遵循公开公平、自愿有偿、诚实信用的原则。这里的自愿有偿原则，可以理解为自愿支付费用，也可以理解为自愿不收取费用，只要双方自愿，怎么样都可以。咨询可以收费，但收费标准是多少呢？上海没有明确标准，参照《上海市律师服务收费政府指导价标准》（2009年7月1日实施），其中有计时收费标准为200－3000元/小时。也就是说，律师可以收取咨询费200－3000元/小时，不满一小时的按一小时计算。或者收取更多，只要双方愿意即可。
说实话，许多刚刚执业的律师，都是免费咨询，因为他们担心一提到咨询收费，就把客户吓跑。但实践中通常情况是，你接受当事人免费咨询，但咨询完以后，当事人拍拍屁股就走人，不会再委托你。这时候律师就会非常纳闷，没有什么好纳闷，不收费，反而认为律师不专业，可能是刚刚出道。我以前也一直犯这样的毛病，当事人来咨询，我也不好意思向当事人提出咨询要收费，然后当事人就会刨根问到底，等所有的事情问清楚了，当事人也就走了，问他什么时候办理委托手续，他会说，我们回去再考虑一下，事后也就没有任何消息了。如果偶尔遇到一两个这样的当事人，也无所谓，后来遇到这样的当事人越来越多，自己也开始审视自己的做法了。我有必要免费咨询吗？天下没有免费的午餐，我开始纠结，其实也没什么好纠结的，该收就收呗。一通屁话，哈哈。（王景林律师供稿）
律师资料
王景林律师
电话：13042158889
