律师随笔
电动车续航公里数虚标了怎么办？
作者：万林 律师 时间：2023年04月20日
电动车应该是许多人短程出行的优先选择，但如果骑车骑到一半电动车罢工了，属实有点令人尴尬......近日，湖南省常德市鼎城区人民法院审理了一起信息网络买卖合同纠纷案，判决商家承担三倍赔偿责任，切实保障了消费者的权益。
【基本案情】2022年4月8日，小陈因兼职代驾需要，在张某经营的淘宝店铺购买了一辆1599元的小型折叠电动车。店铺宣传该产品续航里程约80公里，但小陈收到货后实测该电动车续航仅40公里左右，在线客服声称刚到货时电池是虚电，需要按照其提供的充电方式激活电池，小陈照做后电池续航能力仍未改善。事后小陈翻出商品包装盒中所附的产品合格证，才发现该款电动车合格证所载续航里程就是40公里。小陈顿感受骗，再次联系在线客服要求退款，但此时该淘宝店铺已关闭。随后小陈通过淘宝官方平台介入、市场监管局投诉等途径维权无果，遂将店铺经营者张某告上法庭，要求商家退一赔三。
【裁判结果】经审理，鼎城法院判决张某退还小陈购车款1599元，并承担购车款三倍的惩罚性赔偿责任，小陈在收到退还的购车款后三日内将涉案电动车退回给张某。【法官说法】经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。本案中，张某在其淘宝店铺宣传的涉案电动车续航里程与实际严重不符，按照国家市场监督管理总局发布的《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定，其夸大商品性能的虚假宣传行为属于欺诈行为。张某妄图通过关闭店铺的方式逃避法律责任，其行为性质十分恶劣。据此，鼎城法院充分发挥惩罚性赔偿责任对消费欺诈行为的惩治作用，依据《中华人民共和国民法典》的相关规定以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定作出上述判决。声明：本文来源“常德市鼎城区人民法院”，在此致谢！
【基本案情】2022年4月8日，小陈因兼职代驾需要，在张某经营的淘宝店铺购买了一辆1599元的小型折叠电动车。店铺宣传该产品续航里程约80公里，但小陈收到货后实测该电动车续航仅40公里左右，在线客服声称刚到货时电池是虚电，需要按照其提供的充电方式激活电池，小陈照做后电池续航能力仍未改善。事后小陈翻出商品包装盒中所附的产品合格证，才发现该款电动车合格证所载续航里程就是40公里。小陈顿感受骗，再次联系在线客服要求退款，但此时该淘宝店铺已关闭。随后小陈通过淘宝官方平台介入、市场监管局投诉等途径维权无果，遂将店铺经营者张某告上法庭，要求商家退一赔三。
【裁判结果】经审理，鼎城法院判决张某退还小陈购车款1599元，并承担购车款三倍的惩罚性赔偿责任，小陈在收到退还的购车款后三日内将涉案电动车退回给张某。【法官说法】经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。本案中，张某在其淘宝店铺宣传的涉案电动车续航里程与实际严重不符，按照国家市场监督管理总局发布的《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定，其夸大商品性能的虚假宣传行为属于欺诈行为。张某妄图通过关闭店铺的方式逃避法律责任，其行为性质十分恶劣。据此，鼎城法院充分发挥惩罚性赔偿责任对消费欺诈行为的惩治作用，依据《中华人民共和国民法典》的相关规定以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定作出上述判决。声明：本文来源“常德市鼎城区人民法院”，在此致谢！
