国庆黄金周，朋友圈遍地是吃喝玩乐的美照，背景都是人人人啊。玩的欢乐，还是每天都被提醒：您的假期余额已不足。假期刚过朋友圈就被刷起了：恭喜您，已过完2016年所有的法定节日。看着日历上的"休"逐一消失，此刻的内心是崩溃的。别伤心，还有那么一群人在你拍美照、看日出时，内心早已千疮百孔。
作为购物天堂的香港，平均每天有十几万的人入境，其中旅游的不占少数。一到假期，作为子女可能会选择带父母外出旅游或者安排住宿为他们写攻略，不做电灯泡让二老过过二人世界，胡小姐就是其中一个。
出发前，胡小姐通过携程旅行网预订了香港JW万斯万豪酒店两间客房三晚，房间单价人民币2133元一天，共计12798元。本来美好的旅程就要启程了，周小姐父母却因机票签证等原因不能赴香港，说走就做的旅行化为泡沫。于是胡小姐第一时间向携程提出退订一间客房，但被对方拒绝。买了东西没用过，甚至摸都没摸过，却被告知无法退，这不是坑钱吗。但对方不这么认为，携程表示，订房页面上已经明示：“一经付款，不可修改或取消订单，否则将被扣除全额或部分房费”，因此拒绝退回房费。
广东正大元陈裕琪律师表示，上述这种电子合同中的条款，明显违反了公平、等价有偿原则。香港JW万豪酒店属于香港高档酒店，房间十分紧俏，所以不同于一般宾馆无需先付款就可预定客房的情况，而是要求预先支付全额房费。在胡小姐父母非因主观原因不能赴香港入住，胡小姐也及时通知了携程工作人员的情况下，携程完全可以将房间转售，并不会产生任何损失，但携程却拒绝向胡小姐退回任何费用。这等于是携程将一间房卖了二次，赚了二倍的钱，而胡小姐父母并未入住却要支付全额的费用，显然有失公平。携程凭借其市场支配者的优势地位，将不公平、不合理的条款以格式合同的形式强加于消费者，排除了消费者合理变更合同的权利。
协商带来的是逃避和敷衍，唯有法律途径会为胡小姐讨回相应的权益。所以说，网上订房需谨慎，一不小心就会“人财两空”。
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