律师随笔
网络购物如何防范法律风险？
作者：刘琬琳 律师 时间：2019年03月18日
近年来电子商务高速发展，因网络购物发生纠纷的数量也相应大幅增长，按常理推断，网购案件的数量应当是成倍数增长，但实际情况是绝案件总数增长并不大，主要原因有两点，
第一是网络购物（包括购买商品和服务）的普遍交易金额较小（单笔订单绝大多数不超过1万元），而无论通过诉讼还是仲裁，相对的成本（时间和资金）都较高，加之取证、举证都需要较强的维权意识和操作能力，以及更多地电商或平台企业都提供了争议解决服务而化解了大部分网络交易的争议，因此绝大多数的纠纷通过双方协商、调解（包括消费者协会、电商平台、行政执法、媒体监督等方式）得到了解决，未能解决的绝大部分当事人选择了放弃维权，只有占比非常低的纠纷最终形成了案件。
第二是由于现在法院普遍存在案多人少，执行困难的问题，一旦大量网络交易案件通过诉讼解决，势必使得本已形成堰塞湖的案件雪上加霜，积案如山，在当前的司法现状下也是对司法资源的一种占用甚至浪费。
网络交易纠纷从类型上主要包括：合同（口头和电子形式）订立、虚假宣传、夸大宣传、价款支付、开具发票及质保凭证、假冒产品、产品（服务）质量（包括因产品质量引发的人身或财产损害）、产品（服务）数量、赠品的承诺和质量、运输合同（运输时间和发生损毁、遗失）、售后服务质量、解除合同（引发的退款和赔偿）。
微信自开放交易功能以来，出现了越来越多的电子商务交易活动。因微商发生的交易数量也在激增，与其他其他有平台运营方（例如淘宝、京东、1号店、去哪儿等等）监管和担保的相比，发生纠纷的数量更多，但维权也更难，微信交易相对需要更加谨慎。
潘思强律师对网络购物有几点建议：（1）鉴于电子商务的虚拟特性，建议在购买商品或服务前多做了解，确定拟下单的是自己所需的商品或服务，并仔细阅读电子合同和页面的介绍，以免理解歧义或错误判断；（2）尽量选择有品牌和拥有合法营业资格和资质的卖家；（3）不建议选择价格过低的商品和服务；（4）交易时应当索要发票和质保凭证（非常重要）；（5）注意保全相关证据，包括截图、对话内容、快递单据和电话内容；（6）在购买的商品和服务发生纠纷时，尽早提出权利主张（包括与卖家交涉、申请调解等）。（7）对于电子商务中普遍存在的低于成本价销售的不正当竞争行为，监管部门应当采取事前监管和事后重罚并用的手段。
以上文章来自网络，如有侵权联系删除。
第一是网络购物（包括购买商品和服务）的普遍交易金额较小（单笔订单绝大多数不超过1万元），而无论通过诉讼还是仲裁，相对的成本（时间和资金）都较高，加之取证、举证都需要较强的维权意识和操作能力，以及更多地电商或平台企业都提供了争议解决服务而化解了大部分网络交易的争议，因此绝大多数的纠纷通过双方协商、调解（包括消费者协会、电商平台、行政执法、媒体监督等方式）得到了解决，未能解决的绝大部分当事人选择了放弃维权，只有占比非常低的纠纷最终形成了案件。
第二是由于现在法院普遍存在案多人少，执行困难的问题，一旦大量网络交易案件通过诉讼解决，势必使得本已形成堰塞湖的案件雪上加霜，积案如山，在当前的司法现状下也是对司法资源的一种占用甚至浪费。
网络交易纠纷从类型上主要包括：合同（口头和电子形式）订立、虚假宣传、夸大宣传、价款支付、开具发票及质保凭证、假冒产品、产品（服务）质量（包括因产品质量引发的人身或财产损害）、产品（服务）数量、赠品的承诺和质量、运输合同（运输时间和发生损毁、遗失）、售后服务质量、解除合同（引发的退款和赔偿）。
微信自开放交易功能以来，出现了越来越多的电子商务交易活动。因微商发生的交易数量也在激增，与其他其他有平台运营方（例如淘宝、京东、1号店、去哪儿等等）监管和担保的相比，发生纠纷的数量更多，但维权也更难，微信交易相对需要更加谨慎。
潘思强律师对网络购物有几点建议：（1）鉴于电子商务的虚拟特性，建议在购买商品或服务前多做了解，确定拟下单的是自己所需的商品或服务，并仔细阅读电子合同和页面的介绍，以免理解歧义或错误判断；（2）尽量选择有品牌和拥有合法营业资格和资质的卖家；（3）不建议选择价格过低的商品和服务；（4）交易时应当索要发票和质保凭证（非常重要）；（5）注意保全相关证据，包括截图、对话内容、快递单据和电话内容；（6）在购买的商品和服务发生纠纷时，尽早提出权利主张（包括与卖家交涉、申请调解等）。（7）对于电子商务中普遍存在的低于成本价销售的不正当竞争行为，监管部门应当采取事前监管和事后重罚并用的手段。
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