投诉书

投诉人：高XX，男，汉族，19XX年X月X日生，
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被投诉人：XX期货有限责任公司
         法定代表人：XX                    职务：董事长
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投诉事项：
2017年12月，上海XX投资咨询有限公司（以下简称XX咨询公司）工作人员椎荐我在其指定的XX期货有限责任公司（以下简称XX期货公司）开户进行期货投资，称其为XX期货公司代理机构，并夸大该投资十分安全，利润巨大。2017年12月下旬，我在没有进行过任何模拟操作、也未有收到风险提示、未签书面协议的情况下，就为我开设了XX期货交易客户号：10XXXXX8。整个开户过程XX咨询公司、XX期货公司都未告知我风险，也根本没有对我进行客户风险提示审核评估，不负责地引诱我入市交易。我开户入金后，又不断诱导我加大资金，称资金达到50万才可以加入高级团队由专业理财老师指导我喊单操作。我在其不断诱导下，入市资金逐级增大。后由江XX老师为我提供指导操作期货，她一直让我频繁操作，买进卖出。频繁喊单下的操作更是产生了大量的手续费。但是，效果并非开户时说的可以有很高的收益回报，相反我却损失了56万元。而查询了我的交易报表后，发现手续费竟然高达22万元。后来，我才得知我的手续费远远高于其他期货公司，高出近一倍。XX咨询实际为XX期货公司的代理机构。由于我的账号被挂在XX咨询公司下，所以我的手续费标准是由XX咨询公司指定的。但是，我开户的时候从没有人向我告知这些。XX期货公司是由其代理机构出面喊单指导投资者频繁操作，赚得更多的手续费。
    根据国家规定，只有通过中国证监会批准设立的期货经营机构，才能进行期货交易。期货经营机构在从事经纪业务时，要按规定主动向投资者提示期货交易风险，并不得向客户作获利保证，不得与客户约定分享利益或共担风险。此时，我才得知我被骗了。而XX咨询公司没有从事期货经纪业务的资格，其打着XX期货公司代理机构名义，非法进行期货指导喊单的行为也是违反证监会规定的。XX期货公司对此也是明知的，并从收取到的客户的手续费中支付部分给代理机构。我经查询了解到，XX期货公司的这些代理机构，他们一直利用QQ群、微信、等现代社交平台、软件，进行包赚不赔等极具诱惑的宣传，通过违规开户、喊反单、频繁喊单，重仓操作等手段，从而达到赚取高额手续费，分享客户亏损资金的目的。后我将XX期货公司手续费高于其他期货公司，并且代理机构违规进行喊单的事宜向XX期货公司投诉，并要求其进行处理。XX期货公司客服先表示我的开户均由我自行完成的，并称我本人已签署了风险提示书、协议书等文件。但是，我并没有任何印象阅读过上述风险提示及协议书内容。我认为，即便如XX期货公司所说的客户开户时必须签署上述协议书内容才能开户，但是这些电子协议书全部都是格式条款，XX期货公司根本没有尽到合理提示义务。因此，风险提示书及其他协议书等全部内容应为无效合同。XX期货公司客服人员后称XX期货公司以后可以将手续费为我降低50%收取费。我没有同意，其又称可以返还我部分收取的手续费。我表示要求对方先将多收的手续费退给我。但是，一直未得到对方的回复。
综上所述，针对XX期货公司及其代理机构的违规行为，我特向相关部门反映上述情况，希望得到贵部门重视并予以解决。


此致
中国证监会


                                             投诉人：高XX
                                                        年   月    日