成功案例
婚礼照丢失引发精神赔偿
作者：盈科涂志文 律师 时间：2018年03月02日
案情：
今年3月29日、30日是21岁的女孩小王做新娘的日子，在这人生重要的一刻里，小王和新郎，以及自己的亲朋好友，特别是与平时很少见面，特意从湖南赶来参加她婚礼的同学照了不少合影，幸福而美好的一瞬都留在了4个胶卷里。
3月31日，小王迫不及待地到住家附近的某人像摄影工作室冲扩了4个胶卷，交纳了72元的冲扩费，当时该人像摄影工作室也出据了取照片的凭据，凭据上说明4月1日中午可以取胶卷。但4月1日，当小王兴冲冲地来到人像摄影工作室取照片时，却被对方告知，4个胶卷均已丢失。自己在喜庆的日子里所留下的倩影永远不再有了，而这一切都是该人像摄影室的过错，愤怒的小王将该人像摄影工作室告到法院，要求被告赔偿她8个胶卷，并鉴于被告的过错给她造成无法弥补的损失，她要求法院判决赔偿精神损害费8000元。
最终此案经法官调解，双方当事人自愿达成协议，被告某人像摄影工作室赔偿原告小王胶卷及冲扩费共计200元；并赔偿原告小王精神损害抚慰金共计2000元。
评析：
本案双方争议焦点集中在了8000元的精神损失费上。“精神损害”是一个有特定法律意义的概念，精神损害赔偿不同于财产损失的赔偿。财产损害赔偿上，只要是民事权利受到侵害，符合侵权的要件，依照其情形不能恢复原状的，就应该等价赔偿其财产损失。而精神损害赔偿其目的不是为了填补受害人的财产损失，其基本功能是抚慰受害人的精神痛苦，是为了补偿、抚慰受害人受到伤害的心灵，她具有象征性和安抚性，同时在一定程度上对加害人予以惩戒。由加害人承担精神损害的赔偿责任，具有一定的惩罚性，无论是对加害人本人还是对其他社会成员都具有警戒和教育作用？？侵权是要付出沉痛代价的。
人的人格尊严、生命、健康等是无法用金钱来衡量的，也不是用金钱可以交换的，但一旦侵权行为发生后，一定数额的金钱赔偿或许是依靠法律能找到的最佳救济方法。
严格说来，民法通则没有直接使用“精神损害”的概念。与精神损害赔偿制度比较接近的是第一百二十条的规定：公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第四条规定：具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》，是我国目前在精神损害赔偿方面最主要的法律依据，它是我国对自然人人格利益的司法保护上的一个重大进展。但是法律不是对任何情况下产生的任何程度的精神损害都予以救济，而只是对特定条件下达到一定程度的精神损害予以救济：由加害人承担赔偿责任和其他相应的民事责任。因此，“精神损害”是一个有特定法律意义的概念，而不同于医学上的精神损害或者人们在日常生活中所谈论的一般的精神方面的不快。
精神损害赔偿的基本功能是抚慰受害人的精神痛苦，对精神痛苦客观上不能作出数理评价，而且精神痛苦的个案也有差别，赔偿数额只能在个案当中斟酌确定。人们对精神损害赔偿数额的合理期待，应当符合社会的经济发展水平和一般价值取向。
随着人们人格尊严意识、权利意识的增加，人们在权利受到侵犯时，不仅会要求财产损害赔偿，也会更多地要求由于对方侵权而给自己造成的精神损害的非财产损害赔偿，这也是社会精神文明进步的一种表现。
今年3月29日、30日是21岁的女孩小王做新娘的日子，在这人生重要的一刻里，小王和新郎，以及自己的亲朋好友，特别是与平时很少见面，特意从湖南赶来参加她婚礼的同学照了不少合影，幸福而美好的一瞬都留在了4个胶卷里。
3月31日，小王迫不及待地到住家附近的某人像摄影工作室冲扩了4个胶卷，交纳了72元的冲扩费，当时该人像摄影工作室也出据了取照片的凭据，凭据上说明4月1日中午可以取胶卷。但4月1日，当小王兴冲冲地来到人像摄影工作室取照片时，却被对方告知，4个胶卷均已丢失。自己在喜庆的日子里所留下的倩影永远不再有了，而这一切都是该人像摄影室的过错，愤怒的小王将该人像摄影工作室告到法院，要求被告赔偿她8个胶卷，并鉴于被告的过错给她造成无法弥补的损失，她要求法院判决赔偿精神损害费8000元。
最终此案经法官调解，双方当事人自愿达成协议，被告某人像摄影工作室赔偿原告小王胶卷及冲扩费共计200元；并赔偿原告小王精神损害抚慰金共计2000元。
评析：
本案双方争议焦点集中在了8000元的精神损失费上。“精神损害”是一个有特定法律意义的概念，精神损害赔偿不同于财产损失的赔偿。财产损害赔偿上，只要是民事权利受到侵害，符合侵权的要件，依照其情形不能恢复原状的，就应该等价赔偿其财产损失。而精神损害赔偿其目的不是为了填补受害人的财产损失，其基本功能是抚慰受害人的精神痛苦，是为了补偿、抚慰受害人受到伤害的心灵，她具有象征性和安抚性，同时在一定程度上对加害人予以惩戒。由加害人承担精神损害的赔偿责任，具有一定的惩罚性，无论是对加害人本人还是对其他社会成员都具有警戒和教育作用？？侵权是要付出沉痛代价的。
人的人格尊严、生命、健康等是无法用金钱来衡量的，也不是用金钱可以交换的，但一旦侵权行为发生后，一定数额的金钱赔偿或许是依靠法律能找到的最佳救济方法。
严格说来，民法通则没有直接使用“精神损害”的概念。与精神损害赔偿制度比较接近的是第一百二十条的规定：公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第四条规定：具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》，是我国目前在精神损害赔偿方面最主要的法律依据，它是我国对自然人人格利益的司法保护上的一个重大进展。但是法律不是对任何情况下产生的任何程度的精神损害都予以救济，而只是对特定条件下达到一定程度的精神损害予以救济：由加害人承担赔偿责任和其他相应的民事责任。因此，“精神损害”是一个有特定法律意义的概念，而不同于医学上的精神损害或者人们在日常生活中所谈论的一般的精神方面的不快。
精神损害赔偿的基本功能是抚慰受害人的精神痛苦，对精神痛苦客观上不能作出数理评价，而且精神痛苦的个案也有差别，赔偿数额只能在个案当中斟酌确定。人们对精神损害赔偿数额的合理期待，应当符合社会的经济发展水平和一般价值取向。
随着人们人格尊严意识、权利意识的增加，人们在权利受到侵犯时，不仅会要求财产损害赔偿，也会更多地要求由于对方侵权而给自己造成的精神损害的非财产损害赔偿，这也是社会精神文明进步的一种表现。
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盈科涂志文律师
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