律师表示，下水管道破裂，导致房内物品受损严重，住户一般将责任归于物业，认为物业疏于管理导致下水管道破裂，但物业公司的合理义务就是在堵塞后及时疏通，因疏通不及时造成的损失扩大才承担责任。
    小区物业管理服务企业，负责管理小区公共设施及公共区域。物业公司服务行为是受托对业主所有的物业进行管理维护的合同行为。
    对于下水管道出现的问题责任承担有三种情形：
    第一种，因管道本身质量问题在保修期内的，应当由建设单位承担责任；
    注：《房屋建筑工程质量保修办法》第七条一款二项“在正常使用条件下，房屋建筑工程的最低保修期限为：（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为５年”、第十四条“在保修期内，因房屋建筑工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向建设单位提出赔偿要求。建设单位向造成房屋建筑工程质量缺陷的责任方追偿”。
    第二种，如因使用不当或乱扔杂物导致堵塞的应当由直接责任人承担责任；
    第三种，如因报修后物业不及时维修造成损失扩大的，扩大部分责任由物业公司承担。