教育培训行业一直是我国的重中之重的行业，国家对其也是非常重视，对教培行业的管控也是不遗余力，但总有个别的教培机构，夸大宣传，甚至虚假包装教师、课程、效果等等，导致学员报名后没有达到预期的效果，想要退费又设置种种障碍无法挽回，遇到这种情况到底该怎么办？


教育培训费被骗案例解析：
案例一：
    因为自己的工作性质需要考执业资格证，于是在网上搜索的时候看到一个教育培训机构的广告，就加了上面的老师，开始承诺的非常好，说是不过全额退费，而且还时包过的那种。但是交费之后根本不是之前讲的那种情况，我各种投诉，终于他们教育机构有人联系我了，说他们只负责授课，符合不符合报考条件、能不能考试的与他们无关，真是强词夺理，说话语气也是耍无赖的那种，好像就是说就这样了，爱咋滴咋滴。他也说了退费的话就退400元，我当时交了12800元目的是要拿证的，等了1年才得知自己不能考试，那我的学费就这样打了水漂啦。希望投诉能为我主持公道，打击骗子，打击犯罪



案例二：（短视频剪辑培训赚钱 ）
   通过微信加好友的方式学习，当时口头承诺缴费7-15天就可以获得收益，结果大相径庭。我还是本着踏实学习的态度将课程自学完之后，经过自己的努力剪辑视频通过中视频伙伴计划后，收益之后几分钱，跟对方沟通后，对方总是说需要我自己提高技能，不要着急，可我每天见坚持剪辑视频并发送四十多个视频后收益还是几分钱，到这个时候才发觉，当初他们宣传的一条视频收益几百元均为虚假宣传，由于个人能力有限，也没有更多的钱去打官司维护自己的权益，一气之下将聊天记录删除，近些天通过各种渠道了解好像我一样的人，通过投诉，追回学费。所以希望平台能帮助我追讨被骗学费。 2022年10月份通过抖音平台接触个人自媒体创作获收益的宣传后，通过未西瓜加好友的方式，免费学习，在学习过程中，对方通过各种虚假宣传，引诱缴纳费用3980元后，进行学习，在学习过程中按照对方的方式加入中视频的创作，经过几个月的时间，并没有获得当初对方宣传所达到的收益，后经过自己在网上了解，慢慢感到是被虚假宣传欺骗。因个人无力与之协商退费，顾肯请平台帮忙追讨学费人民币6980元。



考证、学历、培训及网课等包过产生纠纷，保存相关资料，可以维护合法权益：
1、文凭包过；考证包过；网课退费；教育培训退费；兴趣班退费、短视频培训等；
2、保存聊天记录、转账记录，合同等资料