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律师随笔

交了加盟费,但是不想开店了,该怎么退费?
作者:邱天成 律师  时间:2021年11月02日

近几年因加盟而受骗的案子很多。加盟商从电视、网络上看到相关广告,轻信特许人(总部)的虚假承诺,签订对加盟商十分不利的合同,而不满总部的行销支援与辅导,这几乎是所有餐饮加盟商的共同心声。许多加盟商对总部的“无作为”或者不关注不满,从而引起纠纷。为了预防和解决这一问题,首先就要鉴别总部在这方面所具有的能力和实力。如果不具备,那么总部提供的支援和辅导,餐饮加盟商就要多加思量了。


加盟被骗案例:
2021年9月7日,我在成都某餐饮管理有限公司官网看到招商信息,跟客服简单交流后于9月10日来到四川省成都的公司总部考察。
考察时管理部黄经理说某鸭脖加盟费48000元,另加每年1500元管理费,提供商标使用权和线上上架等,建议我先交两年。除了这些,不收取其他任何费用,而且师傅会教相关技术,直到学会为止。此外老卤水自愿购买,交了管理费就会上架线上。
9月10日我们正式签订某鸭脖合同,并打款,然后开始技术培训。签合同前,黄经理说培训3-5天,学会为止。可我们上午十点半开始培训,下午四点就结束培训了。
培训过程中,技术指导师傅暗示得从他那里购买老卤水,还说老卤水很紧缺要先预定,并保证在我们开店前几天运过来。我和另一个学员都从他那里预定了老卤水,3桶老卤水3675元,加上他说必须购买的药材包5475元,总计给他转了9150元。
但是几天后一起购买的学员联系我,说他收到的老卤水质量有问题,找技术指导师傅也不管。我于是联系技术指导师傅,要求退还购买老卤水付的3675元,结果他拒不退还,在我一再坚持下,他说退老卤水就得退药材包,我说只退卤水不退药材包。最后在我多次要求下,他退了钱但是同时删了我的微信,也不再提供技术指导。
不曾想我开店涉及到某鸭脖商标使用授权,联系公司材料部竟然各种理由不给解决。我只好找黄经理,哪知黄经理竟说当初不买老卤水,现在不提供商标使用授权也正常,让我自己想办法解决,也不退款。


写在最后:
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