刘某在上海某公司的官网上了解到某甜品，就于2018年7月2日来到该公司作进一步的考察。招商部的董某介绍完项目后，又让业务员带刘某去甜品店试吃了纸杯蛋糕和饮品等产品。试吃后刘某觉得口味不错，就和他们签订了意向选址合同，合同规定由该公司协助刘某所在地广场寻找除去负一层和四楼其他店铺位置，如该公司在10月30日未能协助寻找到合适店铺，将在10个工作日内无息退还乙方所有加盟费。7月4日刘某正式签订甜品合同，合作区域为临沂市，店型级别为标准店。签订完合同，刘某就在该公司刷卡交付了33000元。
不久，招商负责人董某来到临沂，本以为他们与当地有协作关系，会很快拿到满意的店铺，但结果却让刘某失望，董偶未能帮助刘某找到合适店铺。合同规定的日期到后，刘某对他们已经不抱希望了，便要求公司退款。在刘某多次电话沟通后，11月20日他们只退还了20000元，在扣除董某来回机票等费用后还剩余11180元。
这样的结果刘某当然不能接受，之后，刘某又多次给他们打电话要求把剩下的钱汇过来。开始他们虽然不同意刘某的要求，但还接电话。现在连电话也不接了，发消息更是没有回音。

加盟费的退还需要一定条件，一般实务中法院会考量以下几个因素：
1、需要在合理的解除期限通过诉讼主张退还（对于结盟者来说越早越好）；
2、有无实际经营或者接受服务多寡；
3、加盟经营方具有过错。


上述条件中，最重要的还是期限问题，解除加盟的时间点很重要，越早越好，越早能退还的越多，店铺没开，加盟费基本都是能退下来的。
投身商海，几多凶险，还是应该时刻擦亮眼睛，保持清醒的头脑。同时，一些必要的法律知识也能给您保驾护航。在签订合同之前，请仔细研读一下合同法、商业特许经营管理条例等相关法律法规，慎重签约；在履约过程中，要注意保存证据；发生纠纷时，也应该依法寻求救济，相同的事实，选择不同的救济方式，可能会得到不同的结果。