2019年4月1日，李某在点外卖看到某卤汁拌饭，就于4月25日来到武汉市考察。该公司运营经理李某某接待了李某，说加盟后提供外卖平台运营和区域保护。4月25日正式签订合作书，合作区域为福建省厦门市，然后在POS机上刷卡缴纳8888元加盟费用。


李某回到当地开店后，公司却没有履行运营承诺。由于人手不够等原因公司建议李某更换经营地址，更换后他们只是把外卖平台图片上架，还是没有提供运营服务。后来接到消息由于厦门30000元签约总代理，公司要求李某更换其他品牌。由于其他品牌李某不了解也不知道，所以没有同意，公司就把李某电话拉黑。


之后，公司私自将美团上的图片更换成其他品牌图片，李某只能更改外卖平台的登录密码。李某和公司协商更改回以前图片，订货客服让李某稍等回电话。后来客服打电话说退一半加盟费让李某更改。可李某加盟的是该拌饭，其他品牌没有去了解，也不知道好坏，所以就没有同意。
在李某不知情的情况下，外卖平台投诉李某侵权并要求提供品牌授权书。加盟该品牌的时候，公司没有提过品牌授权一事，现在外卖平台不允许经营，李某及时联系公司工作人员，他们却一直没有人接电话，也没人回复消息，现在也无法运营。


通过国家知识产权局核查，该公司虽于2018年3月23日申请注册商标，但仅有照明设备出租服务商标所有权。通过商务部核查，该公司和品牌没有进行商业特许经营备案。
加盟费的退还需要一定条件，一般实务中法院会考量以下几个因素：


1、需要在合理的解除期限通过诉讼主张退还（对于结盟者来说越早越好）；
2、有无实际经营或者接受服务多寡；
3、加盟经营方具有过错。
上述条件中，最重要的还是期限问题，解除加盟的时间点很重要，越早越好，越早能退还的越多，店铺没开，加盟费基本都是能退下来的。
投身商海，几多凶险，还是应该时刻擦亮眼睛，保持清醒的头脑。同时，一些必要的法律知识也能给您保驾护航。在签订合同之前，请仔细研读一下合同法、商业特许经营管理条例等相关法律法规，慎重签约；在履约过程中，要注意保存证据；发生纠纷时，也应该依法寻求救济，相同的事实，选择不同的救济方式，可能会得到不同的结果。