随着人们的收入越来越高，也是会适当的补偿自己或者弥补对于家人的遗憾，有钱之后对于自己的家人也是丝毫不吝啬，经常会给自己的家人购买一些相对来说比较珍贵的玉石翡翠，现在在购买玉石翡翠的时候，很多的人也不仅仅通过线下渠道，到实体店铺购买，不少的人也是喜欢上网上购物，在网络上购买的大多数的产品其实都是有机会享受不满意退款的，但是有些店铺，有些产品就喜欢铤而走险,很多的玉石线上店铺都是不支持退货的！对于那些翡翠玉石原石的质量而言，其实真的是鱼龙混杂的，有质量非常的优质的，自然也是有不少滥竽充数的，这些产品在滤镜已经灯光的作用之下，看上去色泽非常的出众，而且大多数的人在购买之前，也是会多次向客服询问产品的质量究竟怎么样，这个时候客服自然也是非常喜欢夸自己家的玉制品多么的出众！并且承诺如果产品方面有问题都是可以协商解决的，说的这些话都是为了取消消费者心中的疑虑，之所以会这样做，其实就是希望对方能够快点付款罢了！但是在买家收货之后，发现所购买的玉石不满意，再次联系到了对方之后，对方客服却表示：不支持退款，还谴责买家不守契约！


那么面对这样的玉石翡翠购买退款的问题，应该怎么挽回损失呢？保留以下证据也是有机会挽回损失！
第一：保留和业务员的聊天记录！
第二：保留相关的转账记录！
第三：保留购买的凭据！
第四：冷静对待，不要并急乱投医！