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当事人只好转由皇岗口岸过关，据了解，新加坡机场确有规定：乘坐廉价航空公司航班转机的内地乘客须持有新加坡签证。从陆路抵达香港机场无新加坡签证者则可由航空公司担保   报 料 人：侯先生
  报料内容：乘坐廉价航空过关遭拒
  报 料 奖：１５０元
  核心提示
  “为什么我以前坐飞机到新加坡转机，从来不需要新加坡签证，这次却说什么也不能过关呢？”日前，在澳大利亚读书的小侯和女朋友，打算从蛇口码头坐船到香港机场乘坐飞机。可是，虽然他们手持澳大利亚签证和有效机票，却因为没有新加坡签证而被拒绝登船。
  记者了解到，新加坡机场确有廉价航空转机乘客需要持有有效证件进入新加坡的规定，这和普通航空公司政策有所不同。业内人士提醒，出国旅行人士出行前务必了解相关国家和机场政策，尽早准备各类文件，以免发生不必要的麻烦。
  本报记者 方胜
  蛇口码头过关被拒误机造成损失
  市民侯先生家住福田区莲花北社区。他的儿子在澳大利亚读书已经有２年时间了。今年年初，儿子小侯带着女朋友回到深圳过春节。他们的机票是在澳大利亚就买好的一家廉价航空公司的往返票，需要在新加坡转机。２月２日，小侯和女朋友准备赶往香港，乘坐飞机前往新加坡，然后再从新加坡转机到澳大利亚。
  清晨７时多，他们一行来到深圳蛇口客运码头。小侯和女朋友买好船票并办理了托运行李，等待登船。可是，２０分钟后，客运码头的工作人员通过广播找到小侯，告诉他因为他只有澳大利亚签证但没有新加坡签证，不能上船。小侯很不解，因为之前他也曾经买过香港起飞、新加坡经停的机票，同样是从蛇口码头过关，但并不需要新加坡签证。工作人员解释，这和航空公司有关，坐这家廉价航空公司的飞机就需要新加坡签证。
  就在几天前，小侯的同学刚刚乘坐同样的航空公司同一航班返回澳大利亚。小侯连忙打电话给同学，得知同学是从皇岗口岸过关的，他连忙退了船票、取回行李，赶往皇岗口岸。
  两人经过好一番周折赶到香港，已经是１１点整了，而飞机起飞的时间是１１：０５，他们已经没有时间办理登机手续，因此误机。为了赶上新加坡转机飞机，两个人只好又买了下一班飞往新加坡的机票，共花费１万多港币。
  廉价航空转机新加坡需签证
  “为什么我以前在新加坡转机，从来不需要签证？为什么皇岗口岸可以进入香港，蛇口码头就不行？如果买票时蛇口码头就告诉我们不能过关，我们也不会迟到啊！”小侯越想越不明白，父亲侯先生也多次向蛇口客运码头投诉。
  记者从新加坡樟宜机场网站了解到，如果转机至一个廉价航班，或从廉价航班转机，因为廉价航空公司在新加坡机场过境大厅还没有设立转机登记柜台，乘客“就必需携带有效旅行证件（护照、签证等），办理海关与移民局通关手续进入新加坡。”也就是说，对于乘坐廉价航空公司航班在新加坡转机的中国内地客人，相当于入境新加坡一次，所以持新加坡签证也是必须的。
  走陆路可获航空公司担保
  可是，小侯的同学包括小侯自己，都没有新加坡签证，最终他们还是在新加坡机场成功转机了。这又是怎么回事呢？
  对此，经营蛇口客运码头业务的招商客运的孙先生告诉记者，小侯和他的同学从陆路抵达香港机场后，在机场的航空公司工作人员与他们进行了面谈，认为他们不会滞留新加坡，所以以航空公司的名义为他们进行了担保，他们因此得以在没有签证的情况下，在新加坡成功转机。而蛇口码头拒绝小侯两人离境，并非有意为难，而是完全按照香港机管局的规定执行。因为从蛇口码头离境后，客人将不再经过香港移民局而直接抵达机场，从陆路进入香港，还要经过香港移民局，这两者从法律意义上是不同的。另外，此前蛇口码头已经有打算乘坐新加坡转机廉价航空、没有新加坡签证的乘客，从蛇口码头抵达香港机场后被拒绝登机的先例了。因此对于没有新加坡签证的小侯就不能放行。
  出境前务必了解相关政策
  小侯还提出，蛇口码头卖票给他、最终却拒绝他登船，耽误了宝贵的时间长达４５分钟，对他误机负有一定责任。孙先生对此解释：“根据我们的记录，他是７点２７分买票，７点５０分办理手续的。我们的工作人员为了谨慎起见，打电话给香港方面确认他不能过关后，８点０１分就通过广播找到他，８点１３分给他退回了行李。应该说除了正常的操作时间并没有耽误什么。”孙先生认为当时小侯没有选择深圳湾口岸而选择皇岗口岸过关也是误机的原因。“从蛇口码头经过深圳湾口岸过关，正常情况下９０分钟就可以到香港机场，最长不超过１２０分钟。但是从皇岗口岸走就比较远。”
  “至于为什么海路过关的规定这么严格，陆路就宽松很多，我们也认为香港机管局和航空公司的一些规定有些不合理，这也会影响我们码头的形象和服务水平。我们也将和侯先生一同向航空公司投诉，希望能够较好地解决。”孙先生说。
  记者从业内人士了解到，随着市民个人出国旅行、留学的愈加频繁，一些因为政策不熟悉、签证等文件准备不齐全而遭遇麻烦的市民也越来越多。市民在前往目的地国家和地区前一定要了解当地机场和移民局的相关规定。
  北京市信利律师事务所深圳分所罗武章律师则认为，对于小侯的个案，他可以向主管当局和航空公司投诉，要求对该事件进行调查。如果确属行政机关违法而行政机关不主动纠正，则可以依法向人民法院提起行政诉讼予以解决；如果确属过关方面的行政法规规定，则属于法律规定的合法性与合理性矛盾冲突问题，则当事人或其委托的律师可以向立法方提出立法修改建议，完善有关规定，为以后的方便出行创造一个更好的环境。