2017年10月30日，何女士的朋友向何女士借一笔钱，仗义的何女士二话不说就准备把1万4千多元通过微信转账给对方。但没想到转钱时，突然弹出另外一个聊天窗口，结果何女士一时大意手速太快，将钱转给了另外一个人。发现转错后，她立刻跟对方解释称转错了，让对方将钱退回。对方开始答应转回给何女士，随后接收了转过去的钱。不过，何女士等了几分钟，对方仍然没有把钱转回来，她多次发信息催促，但始终无果。最后，对方把何女士拉黑了。

加微信的都是自己的亲朋好友，那何女士转错的钱拿不回来后，为什么不打电话或上门找对方要求退还呢？对此何女士说，其实她根本不认识那个微信好友。被对方拉黑后，何女士拨打微信客服进行询问，客服人员说，为保护个人隐私，微信服务商不提供客户个人信息查询服务。何女士决定向法院起诉，但由于起诉的前提是需要明确被告的姓名和身份信息，因何女士无法提供对方身份信息，暂时无法立案。

那么何女士要怎么要回转错的钱？

来听听律师怎么说。


律师解读
1.转错账对方不归还是否违法？

对于收款人来说，这笔“飞来横财”属于不当得利。根据相关法律规定：没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。如果发现微信转账有误，事主应该及时联系对方，说明情况，要求对方退还，对方负有返还的义务。

及时与对方沟通，沟通不成，可起诉对方。



2.不知对方身份信息如何起诉立案？

在被告的身份无法明确的情况下，可以先草拟一份起诉状草稿，然后加上侵权的证据。虽然说被对方拉黑了，但是转账记录还是有的，把这份记录打出来，然后与法院确认转账事实的存在。被告信息不确定，就需要法院开一个协助调查函，让微信公司去调查，这是一个合法的信息收集渠道。查到被告的身份地址，以后再把这个填补到起诉状里面。法院审查之后觉得可以符合立案条件，就会受理，受理之后就会进入诉讼程序。

一定要注意保存好微信转账记录和银行卡明细，作为证据提交。



3.可否要求互联网企业赔偿损失？

微信转错账的受害人，是因自己的过错而造成的损失，互联网企业并无过错，因此是无权要求互联网企业赔偿损失的。

最终，何女士和对方取得了联系，通过沟通协商，拿回了她自己的钱。