外出吃饭竟吃出了干燥剂,这让人在质疑餐厅卫生状况的同时,也不禁为自己的健康提心吊胆。周女士和她的朋友们日前就碰到了这样令人气愤的事。
周女士一行五个成年人带着三个孩子到崇文新世界商场的火炉火餐厅吃晚餐,过程中与朋友们聊得很开心,几个年纪差不多的孩子也玩的尽兴,这本是个愉快的夜晚。结账的时候,一位妈妈无意中发现杯子里有白色异物,本以为是柠檬之类的,打开杯盖一看,竟是一袋干燥剂!
据回忆,喝了水的主要是两个妈妈和才三岁半的孩子。事发后,家长立即带着孩子去医院检查。一位孩子家长白先生找餐厅要求处理这件事,然而餐厅负责人迟迟不肯露面,只有几个服务员在场,这样的态度让白先生几人很不满意,他提出索赔50万元。
火炉火餐厅刚刚进入商城,事发当天正好是试营业的第一天。涉事的餐厅水杯,容积在500毫升左右,杯内有少量水泡着一袋干燥剂。干燥剂上印有“茶香干燥剂”字样,并有“不可饮用”的提示。一般干燥剂有腐蚀性,误饮可能会损伤口腔、食道和肠胃。
目前,已有相关负责人出面,就水杯中出现干燥剂一事道歉,表示愿意赔偿5000元,并承担相关医院检查费用。但白先生表示,出事后餐厅没有积极解决问题,而是试图拖延不处理事件,因此他索赔50万元。
目前,双方就赔偿一事尚未达成一致。
沪律网提醒:外出用餐要注意卫生情况。一旦发现问题,立即与餐厅负责人交涉。若已经对身体造成影响,则一定要慎重对待,及时到医院就诊。如果消费者与店家协商后得不到满意的答复,可直接联系国家有关部门进行进一步的申诉,以维护自身权益。