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成功案例

银行卡被盗刷了怎么办?
作者:吴君瑜 律师  时间:2019年05月28日
银行卡被盗刷了怎么办?
 
一、一早醒来,银行卡存款少了吗?
   很多人还在睡梦中时,自己的财产状况却在发生着变化,银行存款已经在异地被盗刷消费或被取现。一早醒来,连续收到好几条短信,存款被消费、被取现、余额为零或只剩下几元钱,震惊过后大多数人的反应是赶紧查询银行账户、打电话问银行、报警处理。
二、自认倒霉还是走法律途径维权?
   如果存款确实非本人所为减少了,没错,你的银行卡被盗刷了。这时应该怎么办呢?可不能自认倒霉!吴君瑜律师代理过银行卡被盗刷帮当事人挽回全部损失的胜诉案例,现律师根据实务办案经历告知你怎么维权。
三、银行卡被盗刷维权怎么维权?
   (一)、首先,应保存好证据。
1、打电话给银行确认余额是否减少,报挂失。
2、确认银行存款被盗刷的,打电话报警。
3、第一时间到就近的银行卡柜员机或银行柜台存入100元现金。很多人不明白,问笔者为什么要往银行卡里存钱呢?这很重要!为了证明银行卡在身上!别小看这细节,细节往往决定成败。
4、及时到就近的派出所报案,出示银行卡给公安机关做记录,这也很重要。
(二)起诉发卡银行索赔全部损失。
   盗刷行为很多发生在境外,要想通过刑事手段追回损失,追回的可能性微乎其微。找发卡银行协商赔偿,银行一般不会主动赔偿。所以需起诉发卡银行请求赔偿被盗刷的存款损失,银行有保障储户资金安全的责任,只要储户在使用卡过程中没有过错,法院一般会判决银行赔偿损失。本律师代理的案件,二审法院就判决银行赔偿全部损失。
    银行有支付能力,所以不能把希望放在刑事案件,启动诉讼程序向人民法院起诉银行是挽回损失的最好方法。
  (三)如果事发时没有考虑周全,没有做到上述保存证据的几个步骤怎么办呢?别着急,仍可委托律师代理向法院起诉银行,律师可指导收集证据。本人代理的盗刷诉讼案子,当事人当时也没考虑得那么细致,该案中也难以证明银行卡在身上,一审因此败诉,不过二审改判支持了全部诉求。所以不应放弃任何希望,积极维权。
律师建议:
   1、银行卡需开通账户资金变动提醒功能,如短信或微信等方式提醒。
   2、使用银行卡过程中做好个人信息、密码的保密工作。
   3、一旦发现资金异常及时处理,尽快启动上述步骤积极维权。
保存好证据!可向人民法院起诉挽回损失。