成功案例
美发店内摔碎手镯 消费者商家共同担责
作者：刘德斌 律师 时间：2013年04月11日
陈某在美发店内理发时摔碎翡翠手镯，就手镯赔偿事宜，陈某与美发店进行过协商并报警，但未果，故诉至北京市大兴区人民法院。近日，法院经过审理，判决美发店与陈某共同承担责任。
陈某在美发店办理了一张贵宾卡，尚有700元未使用，在美发店理发过程中，美发店员工为陈某洗头，美发店的洗头床放置在美发店里侧高出地面10厘米左右的平台上，陈某自行下床过程中踩空摔倒，其左手佩戴的手镯摔碎。陈某佩戴的手镯为翡翠手镯，价款为15850元。针对手镯损失，陈某与美发店协商未果，故诉至法院，请求判令美发店退还预付美发费700元，并赔偿手镯损失15850元。
大兴区法院经审理认为，陈某在美发店理发，并预存了费用，形成服务合同关系，美发店应在合理限度范围内尽到安全保障义务，但是洗头床处台阶，没有设置明显标志，在陈某起身时，亦没有员工进行陪同，因此，美发店应对手镯摔坏的后果承担赔偿责任。陈某作为完全民事行为能力人，其已多次在美发店中消费，应熟悉美发店内环境，其在消费过程中忽略安全注意义务，不注意台阶，导致摔倒，对财产损失的发生亦存在过错，应自行承担相应损失。根据双方过错程度，法院确定陈某承担损失的70%，美发店承担损失的30%.据此判决：被告美发店应赔偿原告陈某翡翠手镯损失4755元。
陈某在美发店办理了一张贵宾卡，尚有700元未使用，在美发店理发过程中，美发店员工为陈某洗头，美发店的洗头床放置在美发店里侧高出地面10厘米左右的平台上，陈某自行下床过程中踩空摔倒，其左手佩戴的手镯摔碎。陈某佩戴的手镯为翡翠手镯，价款为15850元。针对手镯损失，陈某与美发店协商未果，故诉至法院，请求判令美发店退还预付美发费700元，并赔偿手镯损失15850元。
大兴区法院经审理认为，陈某在美发店理发，并预存了费用，形成服务合同关系，美发店应在合理限度范围内尽到安全保障义务，但是洗头床处台阶，没有设置明显标志，在陈某起身时，亦没有员工进行陪同，因此，美发店应对手镯摔坏的后果承担赔偿责任。陈某作为完全民事行为能力人，其已多次在美发店中消费，应熟悉美发店内环境，其在消费过程中忽略安全注意义务，不注意台阶，导致摔倒，对财产损失的发生亦存在过错，应自行承担相应损失。根据双方过错程度，法院确定陈某承担损失的70%，美发店承担损失的30%.据此判决：被告美发店应赔偿原告陈某翡翠手镯损失4755元。
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