律师随笔
华西新闻2015年11月16日报道：快递新苹果6却只保价1100元 丢了咋赔？
作者：黄磊 律师 时间：2015年11月17日
| 11月7日，四川攀枝花大学生小方在申通快递，快递了一部苹果6到云南，可这部手机至今依然“卡”在成都中转站。 15日，小方一问才知道，手机被快递公司搞丢了……更要命的是，小方没想到手机会丢，随便给手机保价了1100元，快递公司也只能按保价赔偿1100元。 “64G的苹果6，5499元买的，入手后我才开了一次机！”按照保价赔偿，小方自己要承担4399元的损失，这让小方很受伤。 寄个苹果6 快递弄丢了 小方是攀枝花一高校的学生，今年8月，小方花5499元委托去国外旅行的朋友，带回来一部崭新的64G苹果6手机。 “我本来有一个手机，刚买两三个月，所以一直没用这部苹果6，准备把手机给家人。”小方说，新机到手后，他只是开了一次机，注册了苹果账号，就再没用过，一直放在包装盒里，“连手机屏幕都还没贴膜”。 11月7日，小方找到学校内的一家快递揽件点，准备把手机寄到云南丽江，给家人用。 “7号寄出去，8号就到了成都中转站，但到了15号，手机就‘卡’在了成都，一直没动过。”小方提供的运单查询记录显示，他的手机从11月8日后，就没了行踪。 小方赶紧打电话给快递询问，“快递公司回复说，手机应该是被弄丢了……” 到底赔多少 双方争执不下 小方说，当时寄手机时，他身上只带了50元钱，除开运费15元，只剩下了35元。 “收件员看到我寄的是苹果6，就建议我做保价，免得手机丢了不好赔。”小方说，他当时也没想太多，心想手机应该不会掉，就拿剩下的35元钱，给手机做了保价。 “这家快递的保价费是百分之三，保价1100元就收费33元，谁知道手机会丢嘛！”小方说。 16日下午2点，记者拨通了申通快递攀枝花总部客服电话，“这个快递到成都以后，确实找不到了，目前我们还在加紧寻找。如果确认手机已经遗失，我们会按照相关规定赔偿的。”客服人员说。 这位客服人员说，因为小方之前为这部手机做了保价1100元，现在手机遗失后，快递公司也只能按照保价，赔偿小方1100元。 北京安博（成都）律师事务所黄磊律师 律师：一定要按实际价值保价 北京安博（成都）律师事务所黄磊律师分析，按照《快递市场管理办法》第20条，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。 “小方在寄件时做了保价1100元，如今手机遗失，也只能按照保价赔偿了。”黄磊建议，市民在邮寄贵重物品时，一定要按照实际价值做保价，以免物品遗失后，因保价太低，造成自己的财产损失。 华西都市报客户端见习记者 李智（图据当事人） |
