律师随笔
买电视出了问题
作者：聂晓东律师 时间：2014年09月28日
我2012年12月23日在太原买了台海尔le42h5r3d电视。2013年8月显示屏就坏了，找售后说这电视已经停产了，跑了趟太原折腾几天才给换了台同价位的ld50u3000电视。9月27日换的10月9日就又是显示屏坏了。找售后说要修显示屏，为什么不能换新的。这几天打售后电话打的没人理了。你好，针对你所咨询的问题，回复如下：
根据《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，首先与经营者协商，协商不成向当地消费者协会投诉，或者也可以直接向经营者单位所在地法院起诉。就你目前面临的情况，你可以告诉经营者如果不能尽快妥善解决问题，那你就会投诉或者提起诉讼。一般情况下，经营者不愿意惹上纠纷甚至上法庭，这样势必会影响商家的声誉。所以他们应该会正面给你解决问题，而不是逃避。希望我的回答对你有帮助，如果仍有疑问，可进一步详询。
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