委托人认购了禅X科某产权公寓，并支付了2万元定金。销售人员以这种公寓可以自住为噱头，吸引委托人去售楼部看房，又称可以将2套公寓打通，类似于住宅，但价格却远低于住宅，在此宣传之下，委托人心动不已，遂支付了2万元定金。事后才通过上网查询，发现这个公寓的规划用途是办公，并不能用来自住，而且也是无法通煤气的，生活十分不方便。在通过咨询相关部门发现将2套物业打通是违规的，会被相关政府部门查处。

故以销售人员欺诈为由申请退款款项，但是销售人员置之不理，在我们的努力下成功拿回了2万元定金。