委托人认购了深圳某一套物业并支付了10万元定金。销售在宣传时以各种利好消息游说委托人认购，在交首付时才第一次看到买卖合同及补充协议，查阅后发现当中存在不公平不合理的条款，要求予以修改，但开发商拒绝磋商和修改。

后又发现开发商的控股公司xx集团被爆出大量债务危机，这个项目已停工等负面消息。遂决定不愿意继续购买。要求开发商退回收取的定金，但是销售人员拒绝退还，直接按照挞定处理。