律师随笔
《旅游法》实务解析（第10条）
作者：张宇琪 律师 时间：2016年07月08日
《旅游法》实务解析（第10条）
黄恢月
十、旅游者受尊重权。《旅游法》第十条规定：旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。
1、旅游者人格尊严受尊重。人格尊严受到尊重，是旅游者最基本的权利之一。旅游者人格尊严包括旅游者的姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。按照相关规定，在旅游服务实践中，旅游者应当受到尊重，得到良好的服务享受，但在一些特定情况下，旅游者的人格尊严不仅没有受到尊重，反而会受到旅游经营者的侵犯。如旅游者拒绝参加自费项目，被旅行社导游人员辱骂；由于组团社和兹介绍之间的团款纠纷，地接社甚至采取驱逐旅游者离开客房的极端手段等，都是旅游经营者损害旅游者人格尊严的体现。
2、旅游者民族风俗习惯受尊重。就我国国内情况看，我国是统一的多民族的国家，除了汉族外，全国还有55个少数民族，各民族在饮食习惯、着装打扮、婚丧嫁娶、节庆活动等方面，都有不同的风俗习惯。这些风俗习惯实际上是各个民族文化在生活中的反映，尊重各民族的风俗习惯，就是尊重民族文化，也是尊重旅游者合法权益的具体体现。在入境旅游服务接待中也是如此，不同民族、种族之间文化差异很大，作为旅游服务人员，必须尊重旅游者的风俗习惯。
3、旅游者宗教信仰受尊重。信仰宗教与否由自己决定，旅游者宗教信仰必须得到尊重和保护，只要他不利用宗教从事损害他人或者国家的利益，不影响旅游经营者正常的经营和服务。在旅游活动中，旅游服务人员不能因为旅游者有信仰宗教，就对他冷嘲热讽，或者对该宗教信仰说三道四；不能因为自己不信仰宗教，就要求旅游者放弃对宗教的信仰；也不能因为自己信仰宗教，就要求旅游者有信仰宗教；更不能自己信仰某种宗教，就要求旅游者也信仰该宗教。上述旅游者这些权利，在《消法》中有一般性的规定，在《旅游法》中得到了补充和完善。
黄恢月
十、旅游者受尊重权。《旅游法》第十条规定：旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。
1、旅游者人格尊严受尊重。人格尊严受到尊重，是旅游者最基本的权利之一。旅游者人格尊严包括旅游者的姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。按照相关规定，在旅游服务实践中，旅游者应当受到尊重，得到良好的服务享受，但在一些特定情况下，旅游者的人格尊严不仅没有受到尊重，反而会受到旅游经营者的侵犯。如旅游者拒绝参加自费项目，被旅行社导游人员辱骂；由于组团社和兹介绍之间的团款纠纷，地接社甚至采取驱逐旅游者离开客房的极端手段等，都是旅游经营者损害旅游者人格尊严的体现。
2、旅游者民族风俗习惯受尊重。就我国国内情况看，我国是统一的多民族的国家，除了汉族外，全国还有55个少数民族，各民族在饮食习惯、着装打扮、婚丧嫁娶、节庆活动等方面，都有不同的风俗习惯。这些风俗习惯实际上是各个民族文化在生活中的反映，尊重各民族的风俗习惯，就是尊重民族文化，也是尊重旅游者合法权益的具体体现。在入境旅游服务接待中也是如此，不同民族、种族之间文化差异很大，作为旅游服务人员，必须尊重旅游者的风俗习惯。
3、旅游者宗教信仰受尊重。信仰宗教与否由自己决定，旅游者宗教信仰必须得到尊重和保护，只要他不利用宗教从事损害他人或者国家的利益，不影响旅游经营者正常的经营和服务。在旅游活动中，旅游服务人员不能因为旅游者有信仰宗教，就对他冷嘲热讽，或者对该宗教信仰说三道四；不能因为自己不信仰宗教，就要求旅游者放弃对宗教的信仰；也不能因为自己信仰宗教，就要求旅游者有信仰宗教；更不能自己信仰某种宗教，就要求旅游者也信仰该宗教。上述旅游者这些权利，在《消法》中有一般性的规定，在《旅游法》中得到了补充和完善。
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